連葬禮我都沒有知情權_第 7 章 培訓生喬川舟
第 7 章
“培訓生喬川舟,請到人事部來一趟。”
內線電話打過來的時候,我正在宴會廳幫忙佈置一場企業年會的桌椅。
宋松幫我接了對講機:
“去吧,可能是考核結果出來了。”
人事主管的辦公室門開著,她示意我坐下。
“成績出來了。你的綜合考核分是這一期培訓生裡最高的,前廳和客房兩個部門都給了A+。”
我點頭。
“按照加速考核的規定,你可以提前定崗了。”
她把一份調崗通知推到我面前:
“有兩個選擇。第一,前廳部副主管助理;第二,銷售部高階客戶經理。”
“什麼區別?”
“前廳偏運營,發展穩,路徑清晰。銷售部偏商務拓展,跟外部企業客戶直接對接,壓力大但天花板高。”
“銷售部。”
“你確定?大多數培訓生會選前廳。”
“我確定。”
她看了我一眼,在通知書上蓋了章。
“下週一到銷售部報到,你的直屬領導是陳覺。他要求高,做好心理準備。”
陳覺是酒店商務銷售的總監。
三十五歲,海歸MBA,圈內傳聞她是集團內最年輕的區域銷售冠軍。
第一天報到,她給了我一沓資料和一個客戶名單。
“一週之內,把這些客戶的公司背景、歷年消費資料、負責人偏好全部整理成檔。”
“好。”
“還有,下週三有個科技公司的年會競標,你跟我一起去提案。你負責場地方案那部分。”
這是我來珠海的第三個月。
從培訓生到高階客戶經理,中間跳過了至少兩個層級。
宋松說我瘋了,陳覺手下出了名的卷,上一個助理幹了三個月辭職了。
但我不怕。
我怕的東西都留在兩千公里外了。
競標那天,對手是珠海另外兩家五星級酒店。
對方的方案做得很花哨,PPT炫目,資料堆砌。
輪到我們。
我站起來的時候手裡沒有雷射筆,直接走到投影幕布前面。
“貴公司去年的年會選在了XX酒店,戶外草坪場地,反饋是燈光不足導致晚間環節體驗下降。今年的主題是‘跨越’,需要的不是更大的場地,而是更靈活的空間轉換方案。”
對面那位負責人的筆停了一下。
“你怎麼知道我們去年的反饋?”
“貴公司的行政總監陳先生上個月入住我們酒店時,在退房問卷裡提到過這一點,我做了延伸調研。”
競標結束後,客戶當場拍板。
陳覺走出會議室的時候難得笑了一下。
“你那個退房問卷的資訊,什麼時候查的?”
“上週整理客戶檔案的時候順手看的。”
“順手?”
“習慣了。記住別人說過的話,是基本功。”
她看了我一眼,沒說什麼,走在前面。
那天晚上我接到了一條微信。
不是家庭群的訊息,是喬楠的。
“哥,你家裡人好像還不知道你去了珠海。”
“嗯。”
“你媽前兩天問我大伯,說給你打電話你沒接,問你是不是換號碼了。”
“沒換。”
“她看起來有點急。”
“有多急?”
喬楠發了一個語音過來,我點開聽了一下。
是他描述的場景:
“你媽在你大伯那兒坐了一會兒,說你最近不接電話也不回訊息,問是不是在鬧脾氣。你大伯說‘年輕人工作忙正常’,你媽就說‘他那工作有什麼忙的’。然後就沒再提了。”
他那工作有什麼忙的。
到現在都是這句話。
我不意外。
“哥,你到底打算怎麼辦?一直不聯絡?”
“不是一直不聯絡。是等她真的想知道答案的時候,再聯絡。”
喬楠發了一個嘆氣的表情包,沒再問了。
我把手機放到一邊,開啟電腦繼續整理下週的客戶提案。
選了銷售部之後,工作量翻了三倍。
但我反而覺得踏實。
因為在這裡,我做的每一件事都有迴響。
客戶會因為我記住了他的偏好而續約。
同事會因為我提前準備了備選方案而感謝我。
主管會因為我的業績資料給出清晰的評價。
我付出一分,世界還我一分。
不多不少。
這種公平,是我在那個家裡二十三年都沒得到過的。