女同事拿客戶包裝大款卻讓我背鍋,我反手舉報她悔瘋了_第十章.
第十章.
我沒有馬上回答。
這時候說什麼保證,都太輕。
我把包況照片、平臺初檢、今天的現狀記錄和賠付方案放到她面前。
“陳姨,您可以撤回寄售。”
她看著我。
“如果繼續寄售呢?”
“我們先做檢測和輕度修復,報告出來後重新估價。降價部分由門店賠。每一步我單獨發給您確認,您不同意,就不進入下一步。”
她低頭看那隻包。
“我丈夫以前送我的。”
會議室裡靜下來。
她摸了摸封存袋邊緣,沒有碰包。
“他走以後,我一直捨不得賣。可是房子裝到一半,錢確實轉不過來。”
喬曼站在門口,聽見這句話,臉上終於有了一點真正的慌。
她張了張嘴。
“陳女士,我不知道。”
陳姨沒有看她。
“你不用知道它對我有什麼意義。你只要知道,它不是你的。”
喬曼低下頭。
這一次,她沒有再回嘴。
林女士看完完整記錄後,把訂金退款申請收了回去一半。
“我不今天驗收。”
她說。
“等修復報告出來,如果包況和補償都清楚,我願意再看一次。”
這已經是最好的結果。
沈總讓財務先給陳姨墊付一部分延期結算款。
陳姨簽字時,手還是抖的。
我把每一頁都翻給她看。
“這裡是墊付金額。這裡是後續補償不低於平臺定損。這裡是您隨時撤回寄售的權利。”
她點點頭。
“你發我一份電子版。”
“好。”
我把電子版發過去後,又把紙質件裝進透明袋。
陳姨看見透明袋,低聲說:
“你們一開始要是也這麼裝,我今天不會坐在這裡。”
這話不重。
卻比任何指責都讓人難受。
下午五點,喬曼被人事帶去談話。
她路過我身邊時,腳步停了一下。
“蘇禾。”
我抬頭。
她眼睛紅著,聲音很低。
“你滿意了?”
我看著她。
“客戶滿意,才算完。”
她咬了咬唇,最終沒再說話。
周芮把店長許可權交接給沈總指定的區域經理。
她離開會議室前,看了我一眼。
“你以後會知道,管太細不一定是好事。”
我把封存櫃鑰匙收進盒裡。
“不管,才會出今天的事。”
她臉色一僵,走了。
三天後,平臺複檢報告出來。
包底可以做輕度修復,但成色評級下調。
門店按差價賠付,防塵袋由喬曼找回,清潔和檢測費用由公司先墊,再向她追償。
喬曼沒有再來櫃檯。
我聽人事說,她談話時哭了很久。
她反覆說自己只是想在同學面前體面一點。
沒人接這句話。
體面如果要拿別人的東西墊,就不叫體面。
那叫偷來的光。
複檢那天下午,陳姨又來了一趟。
她沒有再像第一次那樣把包盒抱在懷裡。
她只是站在櫃檯外,看我和小唐一項項核對。
“以前我覺得流程麻煩。”
她說。
“現在才知道,麻煩一點,是為了有人不敢隨便伸手。”
我把新的封存標籤遞給她看。
上面多了兩欄。
客戶確認。
雙人複核。
陳姨拿著筆,慢慢簽下名字。
她說:
“以後別怕麻煩。怕麻煩的人,最後麻煩都給了別人。”
林女士最終沒有立刻成交。
她說要再考慮。
陳姨沒有怪她。
她只讓我把包繼續寄售,但所有溝通都走我的賬號。
沈總後來問我,願不願意正式接入庫複核負責人。
我說要先看許可權說明。
他愣了一下,笑了。
“行,先看說明。”
我翻完那份檔案,才簽字。
這一次,我籤的是自己的責任。
不是別人的爛賬。
我把維修後的包重新放進封存櫃。
這一次,旁邊站著小唐。
我們一起核對貨號、掛飾、附件和客戶確認單。
系統彈出提示。
高價值寄售品雙人核驗透過。
我盯著那行字看了幾秒。
然後鎖上櫃門。
客戶的東西,終於待在了該待的地方。