女同事拿客戶包裝大款卻讓我背鍋,我反手舉報她悔瘋了_第六章.
第六章.
喬曼被陳姨看得有些發慌。
她把椅子往後挪了一點。
“我知道是寄售包。”
陳姨的手握緊。
“那你為什麼拿?”
喬曼臉上那點慌很快又被委屈蓋住。
“我就是覺得,放在櫃裡也是放著。拿出去搭一下,又不會少塊皮。”
林女士冷聲說:
“現在少了防塵袋,多了劃痕。”
“那也不一定是我弄的。”
喬曼說完,立刻看向我。
“蘇禾入庫的時候也可能沒看清。她拍那麼多照片,誰知道是不是後來修過圖?”
我開啟原始檔案屬性。
拍攝時間,上傳時間,平臺回執時間。
三項都在入庫當天。
我又開啟平臺初檢回執。
稽核人不是我,是平臺鑑定師。
“照片是否修過,平臺可以看原檔案。”
喬曼臉色沉下去。
“你早準備好了是吧?”
我說:
“這是我的工作。”
周芮站起來。
“夠了。”
她對沈總說:
“我承認門店管理有漏洞。但現在客戶和買家都在,先出補救方案,內部責任之後再談。”
沈總問:
“補救方案是什麼?”
周芮停了一下。
“先由門店承擔清潔費。防塵袋我讓人找,包底劃痕如果不明顯,可以跟買家協商降一點。”
陳姨立刻說:
“為什麼是我降?”
周芮忙道:
“不是讓您承擔,是交易價可能會有浮動。”
陳姨眼睛更紅。
“我缺錢,才來寄售。現在你們的人把包揹出去,回頭告訴我交易價浮動?”
沈總的聲音沉下來。
“周芮,別再替公司省錯錢。”
周芮的臉僵住。
這時,平臺客服的電話打了進來。
我接通後開了外放。
客服核對貨號後說:
“請門店在兩小時內上傳初檢、現狀、監控、客戶說明和處理方案。若確認入庫後發生成色變化,平臺會先凍結該貨品交易,門店承擔保管責任。”
沈總問:
“如果門店提交入庫漏檢說明呢?”
客服那邊停了片刻。
“需要客戶簽字確認。若客戶不認可,平臺按爭議處理。惡意改寫入庫狀態,會影響門店信用等級。”
周芮的臉色徹底變了。
她終於明白,假報告不是把事情壓小。
是假賬留下來,後面會反咬門店。
客服又補了一句:
“如果後續發現門店刪除溝通記錄或修改圖片時間,平臺會直接轉人工稽核。”
周芮抬手揉了揉眉心。
她終於沒再催我籤那份報告。
林女士聽到這裡,直接說:
“我的訂金先退。”
客服那邊記下。
喬曼急了。
“憑什麼退?她還沒說不買。”
林女士看著她。
“我現在說了。”
喬曼的臉白了一層。
訂金退了,成交沒了。
她這個月的銷售業績也沒了。
她終於不再說只是背了一晚。
她轉向周芮。
“周店,這事不能全算我。平時你也讓我們拿包拍上身圖。”
周芮冷冷看她。
“我讓你帶去酒會了?”
喬曼眼圈紅了。
“你每次都說銷售要會包裝自己,要讓客戶相信我們見過好東西。”
她指著螢幕上的照片。
“我不把自己打扮得像樣一點,誰聽我介紹?”
沈總看著她。
“包裝自己,不等於拿客戶的東西包裝。”
陳姨忽然說:
“你想讓人看你,就該花自己的錢。”
喬曼被這句話堵住。
她的臉紅一陣白一陣。
喬曼笑了一下,眼裡卻發紅。
“你現在撇得真乾淨。”
周芮的臉也沉了下來。
“喬曼,你最好想清楚再說。”
喬曼盯著她。
“我現在很清楚。出事前,你說我會賣貨。出事後,你說我違規。”
沈總看著兩個人。
“你們可以互相指認。但客戶損失先處理。”