愛我的法國顧客來考察那天 我在掃廁所_第七章 7他們到了

第七章

7.

他們到了，站在大堂。

訪客機閃著藍光：“請掃碼登記。”

三個人站在那，不知道該怎麼辦。

上次來的時候，前臺有個人笑著跟他們說“Bonjour”。

這次只有一臺機器。

Isabelle試著掃碼。填資訊、傳證件照。

系統說：“稽核中，請稍候。”

等了五分鐘。沒人來。

她走到前臺。空蕩蕩的

桌子上的綠植枯了，筆筒是空的，印表機上落了一層灰。

方總從樓上下來的時候，三個人已經等了快二十分鐘。

他連連道歉，帶著他們上樓。

會議室裡，一切都按流程走。

茶水按系統記錄上了——鐵觀音。

但他們一年前就不喝鐵觀音了，改喝白茶。

系統不知道。

水果拼盤是行政部統一採購的，跟每週例會用的一樣。

Isabelle看了一眼，沒動。

投影儀打不開，小李蹲在那修了五分鐘。

方總的臉色已經不太好了。

Isabelle突然開口：“方總，周小姐還在嗎？”

方總愣了一下：“在。”

“她不在前臺了？”

“......調去倉庫了。”

Isabelle點了點頭，沒再問。

會議繼續。但所有人都知道，有些東西不一樣了。

會議開始，方總介紹新產品。

Philippe問了一個關於交貨期和付款方式的問題。

然後Isabelle開口了。

“方總，周小姐為什麼不在前臺了？”

方總不知道怎麼回答。

Isabelle說：

“三年前我們第一次來，那次我們價格沒談攏，我們讓你回去等訊息。”

方總點頭。

“那天中午你們公司停電了，電梯不能用。”

“我們在樓下等車，周小姐下來送我們。”

“我們，又熱又悶。合同沒談攏，氣氛很僵。”

“周小姐跟我們道歉，說公司在趕一個大訂單，全廠都在加班。她說方總這幾天吃住都在工廠，盯生產線。”

“然後她從包裡拿出三瓶常溫的水。她說，看你們剛才沒怎麼喝桌上的水，怕你們胃不舒服。”

Isabelle停了一下。

“她觀察的很仔細。”

“她給我們講你們公司的事。不是推銷，就是聊天。”

“推薦中國的白茶和麵館。”

“心疼工程師們熬夜趕產品。”

“誇方總這個人，脾氣一搬，但做事認真。”

“她說這些話的時候，就像在說自己的事。”

“車來了，她跟我們揮手。說下次來，茶一定備好。”

會議室安靜了幾秒。

“方總，每個銷售都吹噓產品多好、公司多牛，我們聽膩了。”

“但周小姐，她細心體貼，讓我們瞭解公司文化，瞭解中國文化。”

“所以我們在價格上讓了一步。不是因為你的資料。是因為——如果一家公司連前臺都這麼在乎客戶，那這家公司，應該差不了。”

“產品好，價格高點，我們也認。”

會議室安靜了。

Philippe接了一句：

“我們跟很多中國公司合作過。你是唯一一個，被自己前臺誇的老闆。”