愛我的法國顧客來考察那天 我在掃廁所_第四章 4林婉清下午來倉庫找過我

第四章

4.

林婉清下午來倉庫找過我。

她站在門口，皺著眉，看著地上的拖把和水桶。

“周姐，前臺的事你知不知道？”

“知道。”

“客戶投訴電話打不通。”

“嗯。”

“快遞也有人投訴。”

“嗯。”

她等了一會兒：“以前怎麼沒這些事？”

我抬起頭看她。

“林總，以前是我在前臺。客戶來了我登記，電話響了我接，快遞到了我分。”

“系統不會跟客戶說‘您別急’，不會聽出來客戶的言外之意。”

“不會發現快遞櫃貼錯號了，不會攔截快遞賊。”

“以前這些事，我替公司擋了。”

她站在那裡，高跟鞋踩著地上的水漬。

“你是在怪我？”

“我沒怪誰。我就是個擦地的。您問，我答。”

她沒接話。站了幾秒，轉身走了。

高跟鞋的聲音越來越遠。

我低頭繼續擦地。

路過前臺的時候，聽到訪客機還在播報：

“登記失敗，請重試。登記失敗，請重試。”

林婉清又出新規矩了。

所有行政申請，先報給她助理，她個人再統一批。

領A4紙、換筆芯、訂外賣、約會議室——全要走流程。

先填單子，再發郵件，等審批。

以前來前臺跟我說一聲就行，五分鐘搞定。

現在走流程，至少三天。

第三天，全公司炸了。

銷售部要打印合同，沒紙了。

去庫房領，庫房說：“填單子了嗎？”

“發郵件了嗎？”

“等審批。”等了半天，沒動靜。

銷售總監親自打電話問林婉清助理，助理說：

“林總在開會，等會兒。”

合同下午就要寄。

銷售總監等不了，跑去外面列印店打的。

一毛錢一張，打了三百多張，三十塊錢。

錢不多，但窩火。

他在群裡發了一句：

“為了三十塊錢，我等了一下午，銷售部的時間不是錢？”

技術部更慘。

老張的電腦壞了，要換硬碟。

走流程審批，審批了兩天。

林婉清說：

“流程是為了規範，大家都一樣。”

老張說：

“規範可以，但不能讓我乾坐著兩天。我手頭三個專案在趕。”

林婉清說：“那你自己想辦法。”

老張自己掏錢買的硬碟，六百八。

發票留著，等報銷。不知道要等多久。

設計部預定時尚雜誌。

每年固定的行業期刊，以前前臺直接訂，到了放設計部桌上。

審批走了五天，雜誌賣完了。

設計部主管在群裡發了一條：

“我提前三個月申請的，批下來的時候已經沒了。這叫規範？”

財務部的發票報銷。

以前前臺收了直接送財務，當天到賬。

現在要填單子、貼發票、等審批。等了一週，沒動靜。

員工在群裡問：“我上個月的差旅費什麼時候報？信用卡要還了。”