羊群效應有多可怕？ - 知乎

羊群效應有多可怕？

論「羊群效應」【1】的根源偶爾和朋友在高檔餐廳共進晚餐的時候，我會留意到一種奇怪的行為現象。

我們全部從頭到尾仔細端詳過了選單上的每一道菜，甚至討論過想點什麼、不點什麼之後，決定的時刻到了。

假如我不幸是服務生詢問的第一個人，我會斬釘截鐵地做出大膽的選擇。

輪到服務生問下一個人想點什麼的時候，我滿懷同情地看著她。

但到第三個人點菜的時候，我挑起了眉毛。

而輪到第四個人的時候，我已經開始冒出冷汗。

此後，我甚至無心再聽剩下的人點了什麼——只知道自己已經鑄成大錯。

我別無他法，只能如坐針氈地等服務生記完點選單走開。

這時，我無力地向朋友致歉，跑到廚房更改點選單。

所以如果你經歷過與此有幾分相似的事件，你並不是一個人。

一旦我們要和別人同時做決定或排在周圍人之後對同一問題做決定，我們的自負傾向便煙消雲散了。

此時的我們最容易隨波逐流，面對多數意見，立刻人云亦云，放棄自己的主張。

我們這種隨波逐流的傾向並不一定與自信傾向相互矛盾。

自信與我們對自身能力的主觀判斷有關，而隨波逐流的傾向則往往是由於資訊處理有誤。

有時，這源自怕被視為異類的心理。

「羊群效應」在許多社交場合都有著重要影響。

在經濟學、金融學和心理學界，對這一話題的研究多達數百項。

在某種程度上，「羊群效應」造成了許多金融市場的崩潰及崩潰前的泡沫，這也是許多錯誤偏見易於傳播的原因（例如，假如我看到我認識的人都沒有僱用殘疾人，那或許我最好也不聘用殘疾人）。

這還會造成單一思想和行為的形成，從而使社會的創造力和革新受到壓制。

但「羊群效應」最惡劣的影響還應算是，會有很多人因此在動態過程中做出錯誤決定，其中的每個人雖用意良好，卻以錯誤的方式影響了周圍的人。

假設你在西班牙的馬拉加市度假，正在找吃午餐的好地方。

找了個遍後，你又餓又累，決定無論如何，再路過一家餐廳就進去。

一分鐘後，你發現眼前有兩家相鄰的餐廳：一家人滿為患，幾乎看不到空桌，另一家則空無一人。

不難猜測你會選擇哪家，你決定走進人滿為患的餐廳，究竟是源於有效的資訊處理，還是因為對餐廳一無所知，卻讓受到誤導的群眾迫使你做出了錯誤的決定。

研究人員對此莫衷一是。

我們將用該例說明即便人人均完全依理性行事，「羊群效應」仍會產生。

所謂完全依理性行事，即每個人均符合以下條件：1.個人擁有自己的資訊來源，並利用這些資訊做出正確的決定。

2.每個人均完全理解如何使用機率模型，且運算能力不存在侷限性。

3.個人均尋求自身利益的最大化。

即便是在理性健全的完美條件下，「羊群效應」也完全有可能導致所有人都選擇較差的餐館。

假設一家餐廳叫薩爾瓦多，一家餐廳叫鬥牛士，再假設薩爾瓦多餐廳勝過鬥牛士餐廳，現在假設某日有100名遊客要決定去薩爾瓦多還是去鬥牛士吃飯。

在這些假設條件下，接下來我會描述導致100名遊客經過理性思考和精心算計後選擇鬥牛士餐廳的過程。

假設在來到馬拉加之前，每名遊客都查閱了一些有關該市餐廳的資訊，這些資訊並不足以完全確定兩家餐廳的優劣，但姑且假設每名遊客均稍稍傾向於薩爾瓦多。

譬如，每名遊客均認為薩爾瓦多餐廳較好的機率是51%，而鬥牛士餐廳較好的機率僅有49%（例如，有暢銷的旅行指南指出薩爾瓦多餐廳曾在米其林餐廳排名中領先，這樣便會形成這種結果），這種情況便會出現。

來到馬拉加後，遊客得到了有關餐廳品質高下的另一個提示（如朋友發來的郵件、網站排名或酒店職員的推薦）。

可以順理成章地假定，既然薩爾瓦多餐廳的客觀品質更高，薩爾瓦多的正面提示會多於鬥牛士。

但這些推薦存在隨機成分，例如遊客收到朋友發來的郵件，但這位朋友恰好以前去過鬥牛士餐廳，而且喜歡那裡的菜餚（畢竟，鬥牛士餐廳並不差，只是不如薩爾瓦多而已）。

根據新得到的資訊，每名遊客此時都用貝葉斯公式修正了自己關於兩家餐廳水平高下的機率估計。

須記住，我們假定所有遊客不僅行事理性，還是機率論專家。

再假設所有提示都很確鑿，因而經過這次修正之後，所有遊客都胸有成竹地認為自己知道哪家餐廳確實更好。

鑑於所有人都具備理性思考能力，一名遊客得到的提示中，若一家餐廳有一條正面提示，另一家有兩條，則該名遊客會修正自己的估算機率，認為有兩條正面提示的餐廳勝出一籌的機率較高。

現在，進入主菜。

假設上午11點59，全部100名遊客排隊等候兩家餐廳在正午開門迎接蜂擁而至的食客。

每名遊客都收到了一條有關兩家餐廳優劣的提示，而排在隊伍最前面的兩名遊客收到了有關鬥牛士餐廳的正面提示（再次提醒，有些遊客收到了推薦鬥牛士餐廳的資訊，而其中有兩個人恰好排在隊伍最前面，這不足為奇）。

正午時分，兩家餐廳的正門打開了。

在兩家此時仍然空無一人的餐廳前，有服務生在殷勤等候午餐食客進門。

排隊的每名遊客相繼依次且完全理性地決定自己去哪家餐廳就餐，排在隊伍最前面的遊客目前收到的是有關鬥牛士餐廳的正面提示，因而以此為依據，自然而然地選擇了鬥牛士餐廳。

第二名遊客也收到了有關鬥牛士餐廳的正面提示，因此做出了同樣的選擇。

第三名遊客呢？