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1. 櫃姐:穿上奢侈品牌工服,才能去往我想要的地方

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第一章 工作日上午十點

工作日上午十點,我來到 CBD 最貴的商場。

透過奢侈品店櫥窗的倒影,我看到自己,包包是六七年前的二線奢侈品老款,開衫來自日本快時尚品牌,不到 100 塊錢。站在門口的櫃姐,似乎都在刻意躲避我的目光。也對,像《三十而已》裡拎著菜籃子去買上百萬珠寶的土豪姐,還是少數。

「有什麼需要,可以進來看看。」終於有櫃姐主動跟我搭話。

我一抬頭就看到了對方彎彎的笑眼,像個精緻的洋娃娃。我鼓足勇氣,走了進去。

後面的故事會怎樣發展?我也猜不透。

初登場

都說櫃姐的眼睛長在頭頂,但事實上,那不過是你的自卑心在作祟。眼前的這位,戴著白手套的雙手交叉在小腹前方,似乎已經注意到自己個子比我高些,微微向前屈身,視線與我的眼睛水平,一看就是受過專業訓練的資深櫃姐。

可惜,我的回答要讓她失望了:「不好意思,我今天來入職,因為去總部辦手續,所以耽誤了點時間。」

「沒關係,但是下次記得走員工通道。」她依然保持著燦爛的微笑,我看看她的胸牌,她叫 Mary。

顧不上瞟幾眼店裡,我到員工辦公室換上工服:清一色的本品牌最新產品,加起來遠遠超過我們一個月的薪水。穿慣了平底鞋,3 釐米高的工鞋已讓我十分不習慣。新同事們見我歪歪扭扭地走出來,都不禁撇嘴,似乎在嘲笑我這個土包子不該亂入。

櫃姐的入行門檻雖然很低,但是想要在一線奢侈品牌當櫃姐,長相、學歷、外語水平都要過關,跟一般白領沒什麼區別。我頂著一把年紀從實習銷售做起,也難免不被後浪們放在眼裡。

我四下尋找,發現 Mary 正在為一位外國帥哥服務。他穿著嘻哈的褲衩背心,不懂中文,英語也磕磕巴巴,連說帶比劃,Mary 也沒能領會他的意思。我細細分辨他的英文發音,接著上前,用流利的西班牙語和他搭訕。他一高興,一口氣買了十幾件衣服。要知道,我們店裡的男裝大多是滯銷品。

這一單,就幫 Mary 輕鬆完成了今天的銷售任務。

晚飯時間,所有人都還在櫃檯守著,有時候,上廁所的工夫就可能丟掉一個大單,所以櫃姐們往往都不敢喝水、沒空吃飯,胃病、腎炎、靜脈曲張都是常見的職業病。

我的肚子餓得咕咕叫,作為新人又不好第一個去吃飯。Mary 看到我的窘狀,把我拉進員工辦公室,遞過來一個三明治:「做業績不在這一會兒,你是個新人,沒必要跟他們熬時間。剛才謝啦,幹咱們這行的,英語好不稀奇,像你這種會西班牙語的真是少見,怪不得你能被錄取。」

我啃著三明治苦笑:「我一回國,就結婚當了全職家庭主婦,留學時候學的東西都忘了,也就剩一點語言了。咱們店裡每個人每月有 40 萬的銷售任務,說不定我過幾天就要回家接著帶孩子了。」

「其實這份工作,說難也難,說簡單也簡單,只要你學會認客人。剛才那個外國人,一身快消品牌,大家都假裝沒看見,我也聽不懂他說什麼,但我可認得他的表,看著不起眼,要 200 多萬呢。」Mary 可愛的臉上掠過一絲得意

「一眼就能看出男人有錢沒錢,這是實踐出來的經驗吧?」一個叫 Lucy 的櫃姐進來為客人取貨,聽到我們的談話,看似不經意地搭訕。

Mary 毫不客氣地接茬:「想說我是撈女就直說,不用這麼拐彎抹角的。人家愛美貌,我愛錢,各取所需,公平交易。你們七夕還不是要曬男朋友送的禮物,切,一隻口紅一個手機也拿得出手?」

Lucy 被噎得滿臉通紅,藉口客人在等她,灰溜溜離開了。

Mary 回頭,看到一臉驚訝的我,忍不住笑了,眼睛再次變成月牙形:「幹嘛?沒見過我這麼坦誠的撈女嗎?」

其實,Mary 是撈女這件事,在全店甚至整個商場都不是秘密。連剛入職不到一天的我,此前都聽到了不少關於她的八卦:她是店裡銷售業績最好的員工,擅長賣包,自己也把各大品牌的包收集了個遍,幾乎每個包都是不同的男人送的。

Mary 的坦誠,反而讓我手足無措,連忙轉移話題:「今天我來入職,其他人都沒理我,為什麼只有你願意接待我?」

「這個嘛,是秘密。」她眨了眨眼,轉身跑出去迎接她的熟客。

看著手上的三明治,我才想起來,Mary 連午飯都沒吃。作為一個撈女,為什麼她還要這麼拼命工作呢?

撲客人

晚上十點,商場關門,但是櫃姐們的工作並沒有結束。除了清點庫存,今天碰巧還要盤點新貨,在一層的門店和 B4 的倉庫之間搬數十個大紙箱,我這才意識到,櫃姐還是個體力活兒。

開始幹活兒前,店長允許我們先去吃口飯。臨近打烊,商場 B1 美食區的快餐大部分都關了,只有牆角的東北餃子店還生意紅火,光顧的都是準備下班的櫃姐。很多人像 Mary 一樣,剛剛吃上這一天的第一口熱飯。

Mary 用下巴指了指不遠處正狼吞虎嚥韭菜餡餃子的女孩:「她是我賣化妝品時的同事,別看她現在吃相難看,以前可不這樣,南方小姑娘,說話吃飯都斯斯文文的,但是沒轍,她住燕郊,吃飯不快,就趕不上商場門口的黑車了。」

「還有他。」Mary 一邊說著一邊跟女孩旁邊長相清秀的男孩揮手致意,「客人都以為他是 gay,還有男人想泡他,其實他比誰都直,沒辦法,誰讓大家覺得,gay 的品位比直男好,更能說服客人呢。」

「聽說化妝品專櫃要輕鬆一些,你為什麼要跳槽呢?」我不解。

「櫃姐圈兒也有鄙視鏈,最牛的是高階珠寶,然後是頂奢和腕錶,再往下是普通一線大牌、輕奢,最後才是美妝護膚,人往高處走嘛。」

我環顧四周,發現脫下工服的櫃姐們,形象各有不同。奢侈品牌的櫃姐打扮得更加光鮮亮麗一點,不少人的包包都是一線品牌,百貨的櫃姐則樸素得多。

「不過再高能高到哪兒去,我的夢想是跟你一樣當全職太太,也就只有你放著舒坦日子不過,來受這份罪。」

我苦笑:「我才不是享清福的全職太太。我當年在國外學的就是奢侈品管理,也到奢侈品牌實習過,滿以為自己將來會走上這條路,但是因為結婚,我的職業和人生都必須被修正,要做個好太太、好兒媳、好媽媽…… 這幾樣哪樣做好了,都不容易。」

Mary 禮貌地笑笑,我知道她並不相信,也對,也許在她和我丈夫,以及大多數人眼裡,全職太太,只是個寄生蟲。

「那你呢,既然櫃姐的工作這麼累,你又幹得這麼好,幹嘛不轉到大公司做銷售?」我反問 Mary。

「當櫃姐多有意思呀,每天都能接觸不一樣的人,比坐辦公室好玩,比跑業務輕鬆,而且……」Mary 俏皮地挑了挑眉毛,「還可以認識更多有錢人。」

我想到白天 Mary 對她「撈女」身份的坦誠,停下手中的筷子:「可是我聽說撲客人是這行最忌諱的。」

「我才不撲客人呢,能在我們店裡消費得起的,要麼是富二代,最多隻想和我們玩玩兒,要麼就是油膩大叔,我也看不上。我跟有錢人接觸,是為了跟他們長眼界。她們都說我為了幾個包去釣凱子,拜託,眼界也太低了吧,」Mary 不屑。

我忍不住低頭看了眼自己的包,這是七年前,丈夫送給我的結婚禮物。那時候他剛剛開始創業,每一分錢都要花在刀刃上,但還是攢錢給我買了那隻包。雖然我一直捨不得用,保養得跟新的一樣,但可能在 Mary 和其他人看來,它又過時又不值錢。

「送幾個包算啥,我男朋友準備把他的一套公寓送給我,過幾天就要去過戶了。」說著,Mary 掏出手機給我看他們的合影,對方的確英俊挺拔,透著一股精英氣質,Mary 小鳥依人地靠在他懷裡,那雙月牙形的眼睛依舊笑得彎彎的。

「你們看著很般配呀,快結婚了吧?」我忍不住問。

「婚姻?呵呵,在一起開心最重要,」Mary 衝我擠擠眼,「一會兒下班我帶你去個 party,慶祝你入職怎麼樣?聽說有不少帥哥喲。」

「你男朋友能同意嗎?」

她笑了:「你果然是個乖巧的人妻。男人是喜歡聽話的小貓,但是聽話過頭就是無趣了。」

那天晚上理好貨,已是 12 點多,Mary 換上一身閃亮的禮服準備下半場,而我回到家,本就不適應高跟鞋的腳早就磨出了水泡,渾身像散了架一樣。

兒子已經入睡,丈夫坐在沙發上,一臉不滿:「家裡的條件不需要你出去掙錢,你非出去幹櫃姐這種伺候人的工作,」他抬頭瞟一眼我的包,「我早就說怕你沾上拜金的臭毛病,你去上班,背這麼貴的包乾什麼?」

他已經完全忘了這個包對我的意義。

我一聲不吭地聽他抱怨。那一夜,我輾轉反側,看到 Mary 朋友圈裡曬出來的 party,忍不住小窗問她:「下次可以帶我一起去嗎?」