特別會聊天的人的思維方式是什麼樣子的？ - 知乎(1)

特別會聊天的人的思維方式是什麼樣子的？

特別會聊天的人，腦子裡都裝著4個字。

掌握這4個字，就能超越99%的人，成為全場最會聊天的崽。

這4個字很簡單，就是【換位思考】。

聊天中的換位思考，就是能站在對方的角度想問題，知道對方更希望聽到什麼樣的話，這樣就能把話說到對方的心坎裡。

會換位思考VS不會換位思考你可能看過這樣一個故事：從前，有一位國王夢到自己牙齒掉光了，他感到很害怕，於是招來一個智者為他解夢。

智者說：「陛下，您很不幸，每掉一顆牙齒，就意味著您會失去一個親人。

」國王大怒，命人重打這位智者100大板。

國王又招來另一位智者為他解夢。

這位智者思考一番後，說：「高貴的陛下，您真幸福啊！這是一個吉祥的夢，意味著您會比您的親人長壽。

」個金幣。

為什麼這兩位智者的意思都差不多，結果一個受到懲罰，一個得到獎賞？

這主要就是說話時會不會換位思考的區別。

國王夢到牙齒掉光，心裡是害怕的，他招人來解夢，更想聽到對方和他說這並不是不詳的徵兆。

第一位智者並沒有體會到國王的心情，話說出口後，簡直就是火上澆油。

相反，第二位智商會換位思考，知道國王想要聽到什麼，於是一句話就成功讓國王的心安下來。

換位思考聽起來簡單，但要實踐起來卻不容易，接下來我就給出20個技巧，涵蓋生活和工作各個場景，幫助大家快速get到換位思考的精髓。

實用聊天技巧1、碰到煞筆/槓精，甭管他們說什麼，你都微笑著贊同。

舉個例子：表舅：讀書有什麼用，還不是打工人一個！你看你辛辛苦苦一個月也就掙那麼幾千塊錢。

我小學都沒讀完，現在開工廠住別墅，多好。

你：嗯嗯，表舅說得對。

但是我這個人沒有表舅您做生意的天賦，所以只能讀書了。

對於槓精或煞筆，你永遠別想著說服他們，因為他們只相信自己所相信的。

你越是反駁他們，他們越是覺得你沒理。

所以，就安安靜靜聽他們說，不時點頭贊同他們，讓他們永遠呆在井裡，沉浸在自己的世界中，不必叫醒他們。

畢竟你也叫不醒他們。

2、別人自黑時，不要瞎跟著自黑，也不要過度吹捧人家。

比如：阿姨：唉，我越來越胖了，真羨慕你的身材。

說法1：年紀大了都容易發福。

（容易拉仇恨）說法2：哪裡哪裡，你沒胖，瘦著呢。

（對方以為你在嘲諷她）更好說法：阿姨你不能這麼說，你看你又要工作，又要兼顧好家庭，能保持這樣的身材已經很好了。

我要是處在你這個情況，還真做不到像你一樣好。

（這話阿姨聽了肯定開心）3、因為自己的錯誤而被批評，要好好道歉，不要陷在負面情緒中。

比如：同事：我不是告訴過你要XXX嗎？

/你就不會XXX嗎？

真是把我氣到了。

作為新人的你：真是對不起，我之前沒注意到，我這就去改。

你看我自己犯蠢，都把你氣到了，我給你買杯奶茶喝，你消消氣。

人都喜歡聽到讚美自己的話，不喜歡被人批評，所以聽到批評自己的話，都會本能排斥。

但如果對方對你的批評，是因為你真做錯了事情，那就好好道歉，給對方買杯奶茶，讓對方消氣。

這樣說後，對話反而會覺得自己是不是說得太過了。

4、批評別人時，加入自己的感受，試著讓對方理解，效果會更好。

比如：這個季度銷售業績很差，我在跟老闆彙報的時候很尷尬，頂著巨大的壓力，希望大家認識到事情的嚴重性，努力完成業績目標。

這樣的批評雖然指出業績差這個事實，但語氣一點也不強烈，同時還表達了自己的感受——覺得尷尬，最後還表達出自己的希望。

整句話聽起來一點也不刺耳，讓人的接受度更高。

、想要表示你在認真傾聽別人說話，可以有效重複對方的話。

比如：老闆：今年公司業績總體與去年持平，其它幾家競爭公司還不如咱們。

今年光景不好，能做到這樣很不錯了。

你（點頭示意，表示認同）：嗯，您講得很對，今年業界形勢普遍不好。

據我瞭解，我們公司比其他幾家公司情況稍好，至少接了好幾個大單子。