你好，歡迎來到騰訊大學出品的《騰訊產品18講》。
前兩節課，我們講到需求的起點來自使用者，我們要擁有對使用者深度的「感受力」，才能洞察人性所需；當我們把使用者需求轉化成產品需求時，我們需要校對需求、不斷試錯，擁有自我完善的「進化力」，才能讓產品真正滿足市場所需。
不過這些，基本都是基於現有的市場環境來進行的需求挖掘；但市場是千變萬化的，今天的獨角獸，明天也有可能上演”巨人”轟然倒地的故事。
那麼，我們如何讓自己順應時代的變化，提前預判潛在的危險或機會，在下一波巨浪來臨時，還能屹立在浪潮之巔呢？我們總結了三種創新可參考的思路方向供你學習。
第一，緊密跟蹤技術突破。
過去區區250年間，工業革命、電力革命和資訊科技革命這三
1765年，一位名叫哈格里夫斯的紡織工人發明了珍妮紡紗機，隨後4年，英國諾丁漢創辦了克羅姆福德紗廠，世界上第一家真正意義上的企業誕生了，人類實現了從手工勞動向機器生產轉變的重大飛躍。
隨後100多年後，電力革命發生，內燃機的發明解決了發動機的問題，帶來了人類交通領域翻天覆地的飛躍——1896年，亨利·福特製造出他的第一輛四輪汽車；1903年12月17日，美國萊特兄弟製造的飛機試飛成功，人類第一次實現了遨遊天空的夢想。
美國科學家富蘭克林發現了電，也因為有了電，發明燈泡的愛迪生讓人類從此告別了黑暗時代。
你可以看到，這一次技術革命甚至在今天，都深度影響著我們的世界。
而資訊科技革命，就發生在我們最熟悉的時代了。在此誕生的蘋果、谷歌、微軟、FaceBook、亞馬遜、騰訊、阿里巴巴佔據了當今全球市值最高的十家公司中的七席，幾乎影響了當前社會全人類的工作與生活方式。
在今天這個時代，技術與產品的關係更加緊密，我們總結了這三條我們看待技術的方式，從而讓技術成為產品創新的原動力之一。
即便你是一個產品新人，對所謂的「風口」一定也不會陌生——以5G、人工智慧、虛擬現實、區塊鏈、物聯網等等為代表的工業革命4.0，已經讓我們耳熟能詳。
但作為一名產品經理，我們不能僅僅空談概念，而需要更多思考這些新技術對我們目前所在賽道的產品以及周邊會有什麼樣的影響。
就以影片產品為例，我們看看技術的攻堅和突破是如何影響內容生態的。
最早線上觀看影片雖然更方便，但卻由於網路環境不發達，播放卡頓嚴重。像迅雷這樣的離線下載產品，更受使用者青睞，80後們應該還記得當年為了下載一部電影，電腦徹夜掛機，等待第二天下載完再觀看的情景。
但線上觀看一定是更符合使用者需求的趨勢，所以當騰訊影片還處在市場落後期的時候，團隊就堅定不移地將核心產品技術資源投入在播放體驗的基礎建設中，解決使用者在各種網路環境下卡斷的疑難技術問題，在播放清晰流暢的核心體驗上做到最優極致，透過漫長時間的積累，當線上影片成為行業主流，過硬的核心體驗保障，讓騰訊影片收穫了使用者口碑，為產品走向市場領導者地位打下了堅實的基礎。
而隨著4G的大規模普及，手機攝像頭技術的不斷完善，拍照攝影應用的濾鏡功能不斷強大，促成了短影片內容形態的爆發。
展望未來，5G的擴量應用，頻寬速度的進一步升級，又會讓曾
的黑天鵝事件——新冠疫情，更成為直播形態爆發的催化劑，這裡也不難發現，最近上線的微信小商店，就已經把「直播帶貨」的功能做上了。
而再提到人工智慧，我們預判，未來無人駕駛領域會有革命性的突破，而無人駕駛可以極大地釋放人類出行的時間安排，以及車載空間的設計變化。人們可以在車行時空內做更多的事情，比如看影片。所以當前對車載影片裝置的提前佈局，就是我們迎接未來的準備。
第二條，極致追求倒逼技術攻堅，只有想不到沒有做不到
有時候，技術並不會自我驅動升級，而是為了滿足更好的使用者體驗與實用場景，由程式設計師們去鑽研攻破的；在這群程式設計師的身後，又通常站著一位有魄力、有驅動力、不斷追求極致的產品經理。
喬幫主就是一個最典型的例子。他曾經努力說服Mac作業系統的工程師能儘量縮短開機時間，他說如果有500萬人正在使用Mac，每天多花10秒的開機時間，一年就相當浪費大約3億分鐘，而這3億分鐘相當於100個人的生命。
在喬布斯的再三要求和這具有「使命感」的激勵之下，工程師在幾周之後，將Mac開機時間縮短了28秒！
而這種極致追求、攻克技術難關的案例，同樣發生在騰訊的明星遊戲——刺激戰場上。吃雞遊戲從推出就一炮而紅，但你可能不知道造就它的團隊經歷了一個極其痛苦的過程。為了能在
案，這是由久負盛名的遊戲開發公司EpicGames研製的虛幻引擎，曾經主要運用於端遊，可以創造出非常高精度的逼真畫面，但在國內市場上還從來沒有過一款這麼高規格的UE4手遊。
同時，為了爭取下沉市場的大規模玩家，遊戲必須適配儘可能多的低端機型，甚至是價位五六百元的安卓機。一面追求高水平製作，一面不放棄低端機的相容，面對這種極限挑戰，就連EpicGames技術團隊聽到這個要求後，都不禁驚異到：「你們是不是瘋了？」
然而就是這個瘋狂的決定，讓吃雞團隊一遍一遍地從模型、貼圖、引擎、物理、UI等等維度去最佳化幀率、記憶體、耗能和發熱，把一個一個難啃的技術難題攻關下來，最終讓玩家在遊戲中可以實現極度流暢的射擊、跳躍、攀爬、駕駛等動作體驗，再加上高質量的美術場景表現，營造出真實戰場的沉浸感，迅速成為產品傳播的口碑爆點。
上線不久，海外知名遊戲媒體IGN對吃雞遊戲給出了8.7分的高分評價，並盛讚這款遊戲「令人耳目一新，堪稱技術奇蹟」。
第三條，借力大公司的技術革新，低成本實現小場景的產品突破
原生技術的升級往往需要付出巨大的人力與時間投入，那麼對於沒有足夠資源的產品來說，我們還能夠憑藉技術來實現產品創新嗎？
這個時候，擁有巨大資源與實力的大公司就起到了非常關鍵的作用，我們只需要隨時關注大公司的能力支撐，同樣可以在適合自身產品的場景下有新的突破。
比如騰訊影片團隊一直關注兒童群體使用電子裝置觀看影片的場景，這裡有一個一直沒有被解決的痛點，也就是孩子的視力保護問題，比如孩子經常看著看著影片，身體不自覺地前傾，造成眼睛距離螢幕太近，對視力的傷害是非常嚴重的。
團隊曾經嘗試很多方法，來判斷孩子眼睛距離螢幕的遠近，比如透過攝像頭來判斷，然而在看影片的過程中一直開啟攝像頭，不僅可能侵害使用者隱私，還會造成裝置用電損耗嚴重等問題。總之，一直沒有找到適合的解決方法。
而直到2018年的夏天，蘋果召開全球開發者大會，釋出了iOS12系統，騰訊影片的工程師和產品經理們在這場釋出會裡發現，蘋果展示的Memoji3D功能可以在不開啟攝像頭的條件下，自動識別到人臉。所以大家聯絡了蘋果公司，說明了我們期望研發的功能，蘋果的工程師們瞭解到是為了保護孩子視力的初衷後，非常積極地配合，並在蘋果眾多開放的技術介面中，為團隊介紹了最適合的技術介面。
於是，騰訊影片的兒童護眼模式應運而生，利於蘋果手機的這個能力，實現了影片觀看過程中識別使用者眼睛與螢幕之間的距離，當小朋友距離螢幕過近時，畫面會呈現模糊狀態，從而驅使小朋友能意識到問題，拉開距離後，畫面即刻恢復清晰。
所以你看，技術在產品上的創新應用，真的是為我們的世界帶
對於產品經理，無論是從宏觀還是微觀上，緊跟技術革新的步伐，不失卓越追求的精神，是我們開啟創新之門的一把寶貴鑰匙。
第二，關注產品生態鏈條。
我們說緊密跟蹤技術突破，是一種預判機會的思路，這個比較好理解。那為什麼說關注產品的生態鏈條，也會成為我們增強「預判力」的一種方式呢？
臺灣知名的企業家、華碩電腦創始人童子賢在TED演講中分享了自己對產品或行業衰退的理解：「眼前看得到的敵人，不是真的敵人。讓你無法生存的，往往是生態的改變，或是邊陲崛起的力量。」
就像近幾年普及的打車軟體，搶奪了計程車司機聽廣播的時間；就像挫傷康師傅的並不是另一款泡麵，而是美團、餓了麼這樣的外賣平臺；就像移動支付的崛起，讓錢包不再成為我們隨身攜帶的必需品……
所以我們的目光永遠不要只聚焦於自己，對周邊生態的變化保持敏感，才有可能讓我們發現潛在的危機或機會。
由生態鏈角度產生的創新機會，往往可以從兩個角度來觀察：
第一個視角，革新原有生態鏈，降低成本或提升效能
我們可以時常問自己一個問題：我們眼前習以為常的產品是什
配是怎樣的？這些生態角色中的一環是否有可能是被分化、消減或頂替？
就像二手車交易產品，去掉中間商賺差價；
就像快手直播深入到生產第一線，從而產生了貨品直銷模式，讓消費者買到了更低廉的工廠直供；