剛搬進新房,就被追討十年物業費_第五章 5空氣忽然就安靜了
第五章
5
空氣忽然就安靜了。
老周的嘴唇翕動著,像是想說什麼,喉嚨裡卻只擠出一串含混的氣音。
趙警官拿起鞋櫃上的兩部手機,表情看不出喜怒。
“老周,我問你幾個問題。”
“第一,林遠洲去年才租房,你們的系統為什麼把他登記成十年前入住?”
“第二,就算系統出錯了,你們為什麼不核實,直接在幾百人的業主群裡公開他的身份證號和家庭成員資訊?”
“第三,誰給你們的權力,拿鑰匙開人家的門,砸人家的鎖?”
老周臉上的血色一點一點褪乾淨了,整個人像是被抽走了骨頭,肩膀塌了下去。
“這肯定是系統故障......”
“系統故障?”
趙警官把手機還給我。
“你們追繳十年物業費之前,連核實一下都不做?打個電話給房東很難嗎?”
老周不說話,他身後的老馬默默把新鎖揣回工具袋裡,縮著脖子往門邊退。
“你先把門鎖給人恢復原樣,該修的修,該賠的賠。”
“然後,你們物業的負責人,現在叫過來。”
老周張了張嘴,那表情像是剛吞了一隻活青蛙。
“這......我們領導這會兒......”
“叫過來。”趙警官的語氣沒有商量的餘地。
老周掏出手機,走到門外走廊裡打電話去了,聲音壓得極低,隔著牆只能聽見他嗯嗯啊啊的,像是在挨訓。
老馬蹲在地上,把剛才拆下來的舊鎖撿起來,翻來覆去地看,鎖芯已經被他鑿變了形,根本裝不回去了。
他抬頭看了我一眼,嘴唇動了動,像是想說什麼,又低下頭去,默默把地上的木屑往手心裡攏。
我靠在沙發扶手上,指尖還在微微發抖,但情緒已經慢慢沉了下來。
我在想,這事沒完。
微信群裡的聊天記錄還在,截圖還在,我報警之前那些鄰居罵我的話還在。
就算物業系統出錯了,那這些人呢?
他們連核實都不核實,張嘴就罵,憑什麼?
我拿起手機,把群裡的聊天記錄從頭到尾截了一遍,一條沒落。
然後點開老周的微信頭像,放大,儲存。
又點開那個1601王叔的,1703陳姐的,1502小劉的,一個一個,全部截圖儲存。
趙警官注意到我的動作,沒說什麼,只是看了我一眼。
老周打完電話回來了,臉色比剛才還難看。
“......我們陳經理馬上到。”
大概十分鐘後,樓道里又響起腳步聲,一個穿著白襯衫黑西褲的男人出現在門口。
他身後還跟著一個人,我多看了一眼。
是我們這棟樓的管家小吳,平時負責收發快遞、報修登記的那種。
陳經理一進門,目光先落在地上那堆木屑和變形的鎖芯上,嘴角抽了一下,然後迅速堆出一個笑容,對著趙警官伸出手。
“趙警官,辛苦您跑一趟,我是光華物業的專案經理,我姓陳。”
趙警官沒跟他握手,只是點了下頭。
陳經理的手在空中懸了兩秒,訕訕地收回去,轉過身來面對我,臉上的笑容又深了幾分。
“林先生,實在對不住,這是一場誤會。”
“我剛才在後臺緊急查了一下,是我們系統在做資料遷移的時候,把2016年那一批老業主的資訊和去年新錄入的租戶資訊搞串了。”
“您錄入的資訊跟一個十年前欠費的業主在資料庫裡發生了錯位覆蓋,系統就把您當成了那個人......”
我沒讓他說完。
“誤會?”
我把手機舉起來,螢幕對著他,上面是老周在群裡發的那張截圖,我的身份證號被紅圈圈了出來。
“你告訴我,怎麼個誤會法,能讓我的身份證號、手機號、緊急聯絡人,全部錯位覆蓋到了一個十年前的人身上?”
“那個人的資訊呢?既然覆蓋了,那個真正欠費的人去哪了?”
陳經理的笑容僵了一瞬,但很快又恢復了,表情管理堪稱專業級別。
“這個技術上的細節我還在讓人排查,但肯定是系統故障無疑。”
“林先生,您看這樣行不行,您的門鎖我們馬上安排人換個全新的,費用物業全擔。”
“另外,我個人做主,免您半年的物業費,就當是我們的一點歉意。”
“陳經理,我要的不是這個。”
陳經理的笑容終於維持不住了。
“那您想要什麼?林先生,這事說到底就是個誤會,我們也不是故意的......”
“不是故意的?”
我把手機收了回來,指腹在螢幕上劃了一下,切換到剛才錄的那段影片。
“你們老周把我身份證號發在幾百人的群裡,帶人撬我的門,砸我的鎖,說我P圖造假,說要把我趕出去,你跟我說不是故意的?”