幹了五年醫美諮詢師被少東家未婚妻奪權後,我帶客戶跳槽_第四章 4電話那頭
第四章
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電話那頭,陸哲的聲音很緊。
“蘇未晚,你在哪兒?”
我輕笑一聲,海風吹過耳麥,發出沙沙的聲響。
“陸總忘了?我還在休年假啊。”
“你在故意的是不是?”他的聲音陡然拔高,帶著壓抑不住的怒氣,
“十二個客戶剛剛打電話到前臺,要求退掉所有預存費用,總金額超過三百萬!”
“她們說,你的那套提醒機制和後續服務,別人根本看不懂,也做不來!”
我故作驚訝地一聲。
“是嗎?怎麼會這樣?”
“我走之前,不是把我的工作手冊都交接給林總了嗎?”
我一邊在沙灘上慢慢走著,一邊不緊不慢地說。
“每位客戶的術後提醒節點、複查週期、個性化調整方案,都是根據她們的體質和恢復情況即時變化的。”
“這些動態內容,系統裡當然只錄了最基礎的流程模板。”
“具體到每個人的細節,我都單獨記在我那本工作手冊上了,難道是新同事沒看明白?”
我語氣裡的“無辜”和“關切”,恰到好處。
陸哲沉默了。
他當然知道,新來的那幾個人是什麼水平。
她們只會照本宣科,怎麼可能理解我那套複雜而精密的客戶管理體系。
電話那頭,林清尖銳的聲音從稍遠的位置傳來——她顯然就在陸哲身邊,正豎著耳朵聽我們的對話。
“你少在這裡裝蒜!你交上來的那本破本子,裡面記的跟系統裡有什麼區別?”
“你就是故意的!你把最重要的東西藏起來了!”
我等的就是她這句話。
我停下腳步,語氣瞬間冷了下來。
“林總,飯可以亂吃,話可不能亂說。”
“我親手把手冊交給你,你說裡面什麼都沒有?”
“那麼厚一本,難道是我用隱形墨水寫的嗎?”
“交接的時候你檢查過,表示非常滿意。”
“現在出了問題,就把責任全推到我一個正在休假的員工身上,這不太合適吧?”
我的話,像一記響亮的耳光,扇在她的臉上。
辦公室戀情,最忌諱的就是公私不分,以權謀私。
林清顯然犯了所有的大忌。
她大概以為憑著少東家未婚妻的身份,就可以為所欲為。
電話那頭傳來一陣混亂的聲響,似乎是陸哲在和林清爭執。
過了好一會兒,陸哲的聲音才再次響起,帶著一絲疲憊和懇求。
“未晚,算我求你,你先回來上班,好不好?”
“客戶那邊我去解釋,就說系統出了故障,現在修好了,你回來一切照舊。”
“林清那邊,我會讓她給你道歉。”
他還在試圖息事寧人,粉飾太平。
可我,已經不想再陪他演戲了。
我回到酒店房間,一邊開啟行李箱,收拾我的東西,一邊對著電話說。
“陸總,你知道,我那本真正的工作手冊在哪裡嗎?”
陸哲愣了一下:“在哪裡?”
“在我腦子裡,也在我家裡另一臺電腦的加密檔案裡。”
“那裡面記錄了每一個客戶從第一次踏入妍頌開始,全部的醫美檔案、恢復曲線、心理狀態變化,精確到每一天。”
“我忘了告訴你們,這批要求退款的客戶,她們各自不同的術後關鍵提醒節點,正好在這七天裡,陸續到期。”
電話那頭,是死一般的寂靜。
我能想象到陸哲和林清慘白的臉色。
他們以為奪走的是我的客戶,其實他們拿走的,是一堆隨時會爆炸的定時炸彈。
而引爆器,一直在我手裡。
終於,林清的心理防線徹底崩潰了,她的聲音淒厲地從電話裡傳來,帶著哭腔和絕望。
“你讓她回來啊!讓她回來!那些客戶只認她——”
我沒興趣再聽下去。
我直接結束通話了電話。
緊接著,我拉黑了陸哲和公司所有人的聯絡方式。
不是衝動,而是蓄謀已久——從林清說出“否則就不是交接這麼簡單”的那一刻起,我就知道,妍頌不再是我的歸宿。既然要斷,就斷得乾乾淨淨。
世界清靜了。
我慢條斯理地收拾好最後一件衣服,合上行李箱。
然後,我拿起手機,打開了和一位獵頭的聊天對話方塊。
那個對話方塊,我們已經聊了小半年。
對方是業內頂尖的醫美集團,給出的職位和薪水都極具誘惑力,但我一直沒有鬆口。
因為我對妍頌,對陸哲,還抱著最後一絲幻想。
現在,幻想破滅了。
我深吸一口氣,指尖在螢幕上輕輕敲擊,發出了那條遲到的訊息。
“李姐,上次你和我提的那家新機構,現在還缺人嗎?”