我存了372個業主群的聊天記錄_第14章

第14章

?周野坐在檔案室的辦公室裡。

?陽光透過窗戶灑在桌上。

?桌上擺滿了來自各個小區業委會的感謝信和諮詢材料。

?他正低頭整理著下週要釋出的公報。

?口袋裡的手機突然急速震動起來。

?螢幕上顯示的不是陌生號碼。

?而是那個熟悉的恆泰集團總部號碼。

?周野劃過接聽鍵。

?電話那頭傳來了方總低沉而沙啞的聲音。

?方總沒有了往日的威嚴與冷漠。

?甚至透著一股難以掩飾的疲憊與無奈：

?“周野，市裡那份規範指引用了你的很多內容。”

?“恆泰現在必須全面對標整改。”

?“我這個月連著召開了三次全集團的高管整改會。”

?方總停頓了一下，清了清嗓子：

?“我今天打這個電話，沒有別的意思。”

?“就是想請教你一個細節問題。”

?“你在手冊第七章的應急預案裡。”

?“第一條寫的是‘如果物業服務出現系統性違約，業主有權單方面終止合同並啟動維權’。”

?“那條裡的系統性違約，界定過於模糊。”

?“能不能把系統性違約的具體認定標準，寫得再明確一點？”

?“比如連續三個月服務達標率低於百分之七十，或者重大安全隱患整改超時？”

?周野拿著手機，聽著電話那頭的詢問。

?他罕見地沉默了整整三秒鐘。

?周野的眼角浮現出一絲玩味的笑意：

?“方總。”

?“你這是在幫我改手冊？”

?電話那頭的方總咳嗽了一聲，似乎有些尷尬。

?但他很快恢復了嚴謹的語氣：

?“我沒有幫你改。”

?“我是讓恆泰法務部的專業團隊，站在管理者的角度幫你完善細節。”

?“漏洞太多的條款，對業主和物業雙方都不公平。”

?周野指發敲擊著桌面：

?“行啊。”

?“讓你們法務改完發給我看看。”

?結束通話電話後。

?第二天下午。

?恆泰法務部正式給周野的郵箱發來了一版極其詳盡的修訂建議。

?周野花了兩個小時認真研讀。

?針對其中兩處傾向於保護物業的隱蔽條款。

?他用紅字重重劃掉，作出了精準的修改，然後重新打了回去。

?第三天上午。

?恆泰法務部發來了最終確認版。

?完全接受了周野的修改意見！

?周野看著電腦螢幕上前後三版往來的郵件與聊天記錄。

?他沒有絲毫猶豫。

?將這三版修改過程截圖拼在了一起。

?這是一張極具歷史意義的截圖——

?標題標註著：《物業老闆跟業主代表討論怎麼修改行業標準》。

?周野指尖微動。

?同步群發到了手頭所有的584個業主群裡。

?周野配上了一段傳遍全網的話：

?“各位，這個截圖你們都存好了。”

?“以後如果有人跟你們說‘物業跟業主是天生的仇人，不可能好好談’。”

?“你們就把這張截圖直接發給他。”