14. . 不善言辭，如何通過公務員面試？_第二章 腦子裡什麼都不用想

腦子裡什麼都不用想，不用思考，直接背套路就行了。

所以，現在為了避免很多培訓班的考生直接背套路，很多面試題出得越來越刁鑽，越來越創新，讓你無法直接套、直接背書。

比如說，今年國稅的一道面試題：

省稅務局給市稅務局下派工作任務，開展建立最佳化營商環境試點。你是市稅務局工作人員小李，現在時間緊，任務重。有以下五條工作措施，你會選擇哪兩項解決措施完成工作？（1）加派人手組建團隊；（2）詢問上級領導部門意見；（3）自己能力有限，向領導建議更換其他人負責這項工作；（4）提前調研，全面瞭解有關工作情況；（5）學習其他地區相關工作經驗。請說明選擇的理由。

而大家常見的，應該是這種問法：

省稅務局給市稅務局下派工作任務，開展建立最佳化營商環境試點。你是市稅務局工作人員小李，現在時間緊，任務重，你會如何組織這次試點工作？

這個常規常見的問法，大家就很容易套路，開始按照「前期籌備」「試點組織」「總結上報」開始背和套。

但是，人家是讓你選兩個措施，並且還要你說明為什麼要選它們，你怎麼套？全瞎。

所以，想依靠背套路和金句來解決沒話說、說不好話的問題，是不行了。

那麼，不靠背好的金句，到底如何解決說話結巴、不流暢的問題呢？

一是不要強行去用那種假大空，不切實際，自己無法控制的語言體系來說話。

一個應屆畢業生說官話，就像一個猴子耍大刀一樣，只有滑稽；也像一個三歲小孩，揮舞一個 100 斤重的大錘。

但也不能就像平時說話那樣，隨隨便便。

而是應當儘量地書面化，但不要失去控制，其實就像我們平時公司開會說話一樣即可，比平時說話更書面一些。

總而言之，不能為了去將就高大上的詞語，損失或者是不顧自己內心的真實想法，否則，就是因文害意。

如果連自己的思想和觀點都無法呈現給考官聽，你說得再好聽，又有什麼用呢？

而且，考官本身也很討厭無具體內容的假大空的堆砌，更討厭套路，更喜歡實實在在的表述。這是因為他們在機關裡，已經聽夠了、看夠了各種無內容、假大空的東西，實在是煩得不行了。

二是不要過於強調所謂的不打磕巴，流暢如行雲流水。

說話流暢，不打磕巴，當然能夠給考官帶來比較好的直接印象，但這要建立在一個前提上：你說的東西，得有內容，觀點要好，論證要充分，邏輯要清晰。

如果說，不管內容，說話流暢、不打磕巴就能拿高分，那乾脆直接招收播音主持專業的學生就完事了唄。

按照這個道理，很多領導在電視機前，在鏡頭前，說話都是幾個字幾個字，一句話一句話蹦出來的，即便是念稿子，也是慢騰騰的，那他們公務員面試，肯定也是低分。

所以，只要我們的磕巴和停頓，不影響我們觀點的正常表達，不影響考官閱讀我們的觀點，即可。

其實，好的表達方式，不是一口氣說下去，一點都不停頓，這種反而會讓人有種頭昏腦漲的感覺。反而是有節奏的，適當地在重點詞語和句子之間停頓、強調，才是最好的表達方式。

比如說新聞聯播，比如說一些領導在公開講話中，說話都是很有節奏感，有意識地停頓和強調的。

三是經常動筆，訓練自己論證的邏輯性和層次性。

很多人面試的問題，最主要的就是缺乏論證邏輯和層次性。一會兒說張三，一會兒想到李四，李四沒說完，又開始講王五了，亂七八糟，稀裡糊塗。別說考官了，連自己都鬧不清楚自己在說什麼、要說什麼、說到哪裡。

所以，需要動筆，先培養和鍛鍊自己思維的邏輯性和層次性。

這裡還是舉一個事例。

開展最佳化營商環境試點，面對時間緊、任務重的局面（概括題目，承前啟後），以下措施中，我會選擇以下兩項（引出觀點）。

一是提前調研，全面瞭解有關工作情況（中心思想，對策）。

主要考慮（轉折詞）是，正因為時間緊，任務重，只有全面瞭解情況，才能判斷出工作重點、工作難點，才能把有限的人力物力和時間，放在工作重點上，用於解決工作難點（這一部分闡述為什麼要做這件事，做這件事對於實現目標有什麼意義）。

比如說（舉例子，具體說明），作為稅務部門，在建立最佳化營商環境中，最為關鍵的，就是納稅企業納稅的便捷性，減少對納稅企業的干擾和阻礙。但具體企業納稅面臨哪些問題，日常工作中稅務部門對企業帶來了哪些不必要的干擾，甚至阻礙了企業的生產發展。這些是我們工作的重點，要了解這些內容，必須要開展深入全面的調研。（從正面論證調研的必要性）

否則，不瞭解具體情況，試點工作就是無頭蒼蠅，無處著手，或者抓不住主要矛盾，分不清主次，浪費資源和時間。（從反面論證，不調研，就抓不住重點）

只有經過長時間的筆頭訓練，我們才能建立起這種嚴密的論證邏輯和層次。

多動筆寫的意義，不僅僅是幫助我們補足面試中說話邏輯差的問題，而且對於我們備考申論，以及今後在公務員工作中，寫好公文，成為寫材料高手、業務骨幹，也很有幫助。

當然，即便不當公務員，在公司裡寫個報告，寫個文案，做個編輯，只要是寫東西，這都是最基本的能力。

四是多動嘴。

寫和說，確實是不大一樣。如何才能把寫東西時候的思維，用在嘴巴上，是需要多說訓練的。

平時說話的時候，和朋友聊天，公司裡討論工作的時候，我們最好就注意表達的邏輯性和層次性。

有一次，我和幾個體制外的人聊天，他們都覺得我的表達的邏輯性、層次性，論證的充分性，都很好，聽我說話不費勁，很輕鬆，而且很容易被帶入。

其實在一兩年前，我並沒有這麼好的表達能力，但近一兩年來，我平時經常寫文章，偶爾還給大家講公務員面試，慢慢鍛煉出來了這種能力。

所以，一定要找各種機會訓練自己的表達能力。比如說，在學校裡，做課程 presentation，其實就相當於你要向全班同學論述自己的觀點，算是一次深入的表達練習。再比如說，社團裡大家一起商量一個事情，在公司大家一起討論一個專案，你發表自己的觀點的時候，也下意識地把這個當成一次面試，對自己的發言先進行一定的構思，再有邏輯地講出來，也相當於做了一次練習。總比不過腦子，張口就來要好得多。

不僅如此，平時和朋友聊天，對一些事情和問題發表看法，也可以在內心暗示自己這是一次面試，構思的時候按照「提出觀點-事實論證」的論證方式構思，再開始發言，也相當於做了一次面試練習。這種練習方式，不僅僅對小小的公務員面試有用，其實也是在訓練自己的表達能力、邏輯能力，對今後的工作也是很有幫助的。

最後，我們總結一下：不善言辭，如何透過公務員面試？

答案就是，公務員不是考播音主持，對說話流暢的要求，不是第一位的，不要過於強求口若懸河。

此外，一定要抓住關鍵、抓住重點，考官最在意的點是什麼？是你的答題內容，是你論證的充分性，表達的邏輯性和層次性。

我們很難在面試的所有方面都拿滿分，你不可能是那個全場普通話最好的，又同時是那個體態最端正的。

拿高分的關鍵，在於最重要的部分，答題內容和邏輯層次，這兩部分我們要拿高分，甚至滿分；而那些次要的方面，比如說話流暢，儀表儀態，穿著打扮，我們儘量不要失分，或者少丟分。

進面不易，預祝大家都能面試拿高分，上岸心儀的單位 。

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