打印三張試卷被罰三萬,我遵守規定後全公司跪求我_第七章 7辭職的消息傳得比我預想的快
第七章
7
辭職的訊息傳得比我預想的快。
當天晚上,就有獵頭加我微信。
第二天,三家公司給我打電話。
其中一家是競爭對手,宏達集團。
他們的人事總監親自打來的。
“杜小禾,我們看了你的履歷。四年跟單,零重大投訴。這個成績在我們行業不多見。”
“我想見見你。”
面試那天,宏達的供應鏈總監問了三個問題。
“你在前公司,最大的成就是什麼?”
“幫他們頂了四年雷。”
“最大的教訓是什麼?”
“幫人頂雷的人,最後會被雷炸。”
“你來宏達,想做什麼?”
我想了想。
“把那些‘靠人頂著’的環節,寫進流程裡。”
“不讓下一個我,再被雷炸。”
供應鏈總監看了我五秒鐘。
“你什麼時候能入職?”
“下週。”
“工資呢?”
“兩萬五。”
“成交。”
我入職宏達的第一週,前公司那邊就出事了。
老周給我發微信。
“你走後第三天,新來的主管嚴格按照手冊走流程。一批緊急貨卡住了,客戶在行業群裡罵。”
“趙總急了,讓所有人‘靈活處理’。”
“但劉春燕說,‘靈活處理’就是違規,她不敢鬆口。”
“現在公司亂成一鍋粥。”
我沒回復。
因為宏達這邊,我正忙著做一件事——重做流程手冊。
把之前前公司“靠人頂著”的環節,一條一條寫進去。
“應急通道:當審批鏈不完整但客戶需求緊急時,可由部門負責人簽字後先行發貨,事後補審。”
“客戶賠償:當責任認定流程超過24小時時,可由跟單員先行賠付,事後追責。”
“運輸變更:當原物流無法滿足貨期時,跟單員有權在不增加成本的前提下自主選擇替代方案。”
我把這些條款拿給供應鏈總監看。
他看了很久。
“這些東西,別的公司為什麼沒有?”
“因為這些東西,‘不合規’。”
“那你為什麼寫進去?”
我看著他的眼睛。
“因為我不想再當那個‘違規’的人。”
“我要把‘違規’變成‘規定’。”
他沉默了一會兒,簽了字。
“你是對的。”
三個月後。
前公司花了幾十萬,請諮詢公司重做流程。
老周給我轉發了新手冊的截圖。
第一條原則寫著:“在風險可控的前提下,保留應急通道,不得以流程為由犧牲客戶利益。”
趙總在行業群裡發了這條,配了三個字:“血的教訓。”
有人問:“什麼教訓?”
他沒回。
但我猜他想說的是——
別把那個替你頂著的人逼走。
因為真守規矩的時候,你才知道規矩有多蠢。
而我,在宏達的第三個月,升了供應鏈副總監。
不是因為我有關係。
是因為我把宏達的出庫時效,從18小時降到了6小時。
方法很簡單——把前公司四年踩過的坑,一個一個填上。
新來的同事問我:“禾姐,你以前那家公司是不是特別壞?”
我搖頭。
“不是壞。是懶。”
晚上的時候,我收到一條微信。
是老周發來的。
“禾姐,前公司又有人被舉報了。這次是劉春燕自己。有人舉報她虛報考勤。”
“劉春燕也被開了。”
“趙總說了一句特別有意思的話。”
“什麼話?”
“他說——‘早知道當初那三頁紙,我替她賠了。’”
我看著這條訊息,笑了一下。
有些事,不是賠不賠的問題。
是心寒了,就捂不熱了。
窗外天黑了,辦公室的燈還亮著。
我開啟電腦,繼續寫流程手冊。
寫到一半,手機響了。
女兒發的語音。
“媽,我今天考了第一名!老師說讓家長簽字!”
我笑了。
回了一條:“回來給你簽字。用公司的印表機打獎狀。”
女兒回了一個大大的“好”。
我放下手機,看了一眼桌上那本新員工手冊。
封面上有一行字,是我自己加的:
“規矩是為人服務的。如果規矩讓人寒了心,那規矩就是錯的。”
(全文完)