特別會聊天的人的思維方式是什麼樣子的？_第一章 這4個字很簡單

這 4 個字很簡單，就是

你可能看過這樣一個故事：

從前，有一位國王夢到自己牙齒掉光了，他感到很害怕，於是招來一個智者為他解夢。

智者說：「陛下，您很不幸，每掉一顆牙齒，就意味著您會失去一個親人。」

國王大怒，命人重打這位智者 100 大板。

國王又招來另一位智者為他解夢。這位智者思考一番後，說：「高貴的陛下，您真幸福啊！這是一個吉祥的夢，意味著您會比您的親人長壽。」

國王大喜，命人重賞這位智者 100 個金幣。

這主要就是說話時會不會換位思考的區別。

國王夢到牙齒掉光，心裡是害怕的，他招人來解夢，更想聽到對方和他說這並不是不詳的徵兆。

第一位智者並沒有體會到國王的心情，話說出口後，簡直就是火上澆油。

相反，第二位智商會換位思考，知道國王想要聽到什麼，於是一句話就成功讓國王的心安下來。

換位思考聽起來簡單，但要實踐起來卻不容易，接下來我就給出 20 個技巧，涵蓋生活和工作各個場景，幫助大家快速 get 到換位思考的精髓。

舉個例子：

表舅：讀書有什麼用，還不是打工人一個！你看你辛辛苦苦一個月也就掙那麼幾千塊錢。我小學都沒讀完，現在開工廠住別墅，多好。

你：嗯嗯，表舅說得對。但是我這個人沒有表舅您做生意的天賦，所以只能讀書了。

對於槓精或煞筆，你永遠別想著說服他們，因為他們只相信自己所相信的。你越是反駁他們，他們越是覺得你沒理。

所以，就安安靜靜聽他們說，不時點頭贊同他們，讓他們永遠呆在井裡，沉浸在自己的世界中，不必叫醒他們。畢竟你也叫不醒他們。

比如：

阿姨：唉，我越來越胖了，真羨慕你的身材。

說法 1：年紀大了都容易發福。（容易拉仇恨）

說法 2：哪裡哪裡，你沒胖，瘦著呢。（對方以為你在嘲諷她）

更好說法：阿姨你不能這麼說，你看你又要工作，又要兼顧好家庭，能保持這樣的身材已經很好了。我要是處在你這個情況，還真做不到像你一樣好。（這話阿姨聽了肯定開心）

比如：

同事：我不是告訴過你要 XXX 嗎？/你就不會 XXX 嗎？真是把我氣到了。

作為新人的你：真是對不起，我之前沒注意到，我這就去改。你看我自己犯蠢，都把你氣到了，我給你買杯奶茶喝，你消消氣。

人都喜歡聽到讚美自己的話，不喜歡被人批評，所以聽到批評自己的話，都會本能排斥。

但如果對方對你的批評，是因為你真做錯了事情，那就好好道歉，給對方買杯奶茶，讓對方消氣。這樣說後，對話反而會覺得自己是不是說得太過了。

比如：

這個季度銷售業績很差，我在跟老闆彙報的時候很尷尬，頂著巨大的壓力，希望大家認識到事情的嚴重性，努力完成業績目標。

這樣的批評雖然指出業績差這個事實，但語氣一點也不強烈，同時還表達了自己的感受——覺得尷尬，最後還表達出自己的希望。

整句話聽起來一點也不刺耳，讓人的接受度更高。

比如：

老闆：今年公司業績總體與去年持平，其它幾家競爭公司還不如咱們。今年光景不好，能做到這樣很不錯了。

你（點頭示意，表示認同）：嗯，您講得很對，今年業界形勢普遍不好。據我瞭解，我們公司比其他幾家公司情況稍好，至少接了好幾個大單子。

這裡的有效重複，並不是把對方的話再說一遍，而是重複對方話中的關鍵點。這樣不僅會讓對方覺得你在認真聽，而且也有助於對方繼續講下去。

比如：

命令口吻：你去幫我搬一箱水過來。我手疼，搬不動。

商量語氣：我手受傷了，你能不能幫我幫一箱水過來？我實在抬不動。

第一種說法用命令式的口吻，會令人反感，對方會想著：憑什麼幫你呀！雖然後面也解釋了原因，但是對方還是會覺得請求幫助語氣過於強硬。

第二種說法就是用一種商量和示弱的語氣在請求幫忙，大多數人都能表示理解，成功率會更大。

比如：

八卦同事：你覺得這次和 X 公司的合作前景如何？

沉穩的你：這次合作雖然存在很多困難，但是對我們公司來說是一次機會。

八卦同事：你覺得咱們的利潤能有多少？

沉穩的你：今年的業績肯定不會太差。

這樣避開真正的問題，只回復一些虛的說法，起碼不用擔心回答不好會引來更嚴重的問題。

比如你和一個客戶初次見面，知道他喜歡寫作，還出版過一部暢銷書，那麼你可以這麼說：

趙經理，我很早之前就聽過你名字了。你曾經出版過一部暢銷書，我讀了後覺得你寫得真不錯，我從中也學到了挺多的。怪不得書那麼受歡迎。

對方聽了你的話，也會覺得很開心，這樣你們彼此間的陌生感就很快消除了。

比如：