15. .公務員面試，答題內容重要還是形式重要？_第一章 公務員面試
公務員面試，答題內容重要還是形式重要？
我上岸多次，面試多次，僅有一次不是第一。
很多人問我，關於面試，究竟是答題的內容重要還是形式重要？
我認為都重要。
先說說內容。
面試要答出好內容，必須具備馬克思主義辯證法的思維。
簡單來說，就是要做到三點。
第一，做到具體問題具體分析
第二，搞清主要矛盾和次要矛盾
第三，搞清矛盾的主要方面和次要方面
先說第一點，具體問題具體分析。
這點大家都知道，就是不能套模板。因為模板是非具體的，是萬金油。萬金油得不了高分，頂多就是個基本分。
比如人際關係題，模板永遠是先自我反省，然後任勞任怨，最後找機會解決誤會。這種套模板的答案，很難拿高分。
看這題：
「單位要組織一次調研，領導讓你和一名老同志共同負責寫一份計劃書。老同志因身體原因極少參與，你基本上獨立完成了計劃書。大會上，領導對計劃書表示讚賞並表示照此執行，老同志立刻說計劃書主要是他寫的。你怎麼做？」
這題如果套模板「第一，先反省自己……..」，考官可能瞬間就喪失聽下去的慾望了。這個題你反省啥？老同志身體不好是你打的？老同志撒謊說計劃書是他寫的反而是你錯了？
還有人套模板，人際關係題不要和同事爭功，所以這題回答「不作任何解釋，就預設是老同志寫的計劃書。」
這更不行，人際關係題不是要你當爛好人。會上不解釋是肯定的，但開完會後一定要找機會向領導說明自己是撰寫計劃書的主力。這不是爭功。這是工作職責所在，單位是要根據這份計劃書開展工作的。如果後期有什麼問題，大家都去問那名老同志，而老同志並不清楚細節。那如何保證工作的有效開展？
有很多人際關係題，確實主要是反省自己，確實不要和同事爭功。但具體到這個題目，是完全不行的。
這題應該這麼答：
第一，千萬不要打亂會議程序，安靜開會，認真聽取領導對計劃書的意見和建議。第二，會議結束後，和老同志進行溝通，相信他只是在會上忘記提起我，以後的工作我們還是積極配合。第三，找一個合適機會，比如下次領導佈置調研計劃書的後續任務時，向領導說明自己也撰寫了計劃書的很大一部分，並表示願意在領導的指導下和老同志一起將這項任務好好跟進。
比如調研題，很多人喜歡一上來就答要做調查問卷，根本不管具體題目。但對於某些調研，調查問卷基本沒啥用。
看這題：
「假設你是旅遊局的一名工作人員，領導讓你調查當地景點的客流量問題，你怎麼做？」
這道題做調查問卷有什麼用？問卷發給誰？這題當然是直接聯絡景區或者一些第三方的售票平臺來獲取資料更實際。
比如現象類的綜合分析題，很多人都喜歡不管三七二十一先分析原因。但是有些題分析原因沒啥意義，比如地球一小時、抵制肯德基等等。
看這題：
「感動中國十大人物之一林俊德院士，一生致力於爆炸力學與核試驗工程領域研究，在他臨死前 70 分鐘，他憑藉著頑強的意志和對科研工作的熱愛，把他所有的科研成果全部記錄下來，談談你的看法。」
這道題分析林俊德院士愛崗敬業甘於奉獻的原因是沒有多大意義的。這題更應該回答林俊德院士這種精神給我們的激勵。比如他的敬業精神，還有他那種功成不必在我的精神。另外也可以對國家高精尖領域的人才現狀表達一點擔憂，提供一點建議。
再說第二點，搞清主要矛盾和次要矛盾。
這一點是緊緊跟在第一點具體問題具體分析後面的。如何具體到每道題？就是要抓住每道題的主要矛盾。尤其是計劃組織題、危機應對題、情景模擬題，更是要抓主要矛盾。因為這些題都是關於「你如何處理」的問題。如何處理就不是答流程，而是答重點。
比如讓你組織辦一個職工技能培訓班。如果連培訓的課程安排都不說，連發培訓通知都不說。就盯著購買文具和指定班委在那裡滔滔不絕，就是沒有抓住主要矛盾。
比如辦稅廳電腦壞了無法辦理業務，因此工作人員在看手機。正好現場有一名記者拍下了照片，你作為大廳負責人怎麼做？這道題工作人員看手機啥的先不去管，最最重要的就是絕對不能放這個記者離開啊。留住他，解釋清楚，刪除照片，這才是重點。
比如：「小張因為待遇問題一時衝動想要辭職，你作為小張的同事如何勸說他留下來，請現場模擬一下。」這道題的主要矛盾已經明明白白地告訴我們了，就是待遇問題。因此勸說過程應該聚焦待遇問題，順便再談談其他問題。
比如：「你是某大型會議的主持人，在開車前往會場的時候，和其他車發生了刮擦，車主認為是你的責任拉住你理論，你怎麼辦？」這道題的主要矛盾就是你要趕去會場卻被阻撓了。所以這道題的重點就是儘快離開。所以一開始就要答：「詢問對方賠償價格，只要不離譜，立刻轉賬給他然後離開。」如果一上來就是報警、聯絡保險公司、和車主理論啥的，這道題就廢了。
最後說第三點，搞清矛盾的主要方面和次要方面。
這點主要針對綜合分析題。我們都知道，答綜合題要運用辯證思維。馬克思辯證法認為，事物的性質是由矛盾的主要方面決定的。面對一個綜合題，我們一定要搞清矛盾的主要方面和次要方面。是「好的」佔主要方面還是「壞的」佔主要方面。主要方面抓住，次要方面兼顧。
比如這道題：
「現在很多中學生沉迷於色情網站，荒廢了學業。對此現象你怎麼看？」
這道題當然是基本沒有好的方面，回答時就應該直接點。第一點先說它的危害、第二點分析它的原因、第三點提出解決這個問題的對策。答題完畢！
比如這道題：
「某市為高考狀元建立雕像，你怎麼看？」
這個題有好有壞，大概三七開，三分好七分壞。那麼你的答題內容也應該有調整。先答好的方面，為高考狀元立雕像，至少出發點是為了嘉獎狀元，激勵學生，創造尊重知識的氣氛。然後答不好的方面，可以從有違教育初衷談到社會浮躁心態。最後再根據不好的方面答措施，就是採取什麼措施來針對上面說的不好的方面。
還有的題大概是七三開，七分好三分壞。比如：「某地教育局規定，小學生每天必須上一次體育課。對此你怎麼看？」
這個題基本像上個題一樣答即可。先答好的，再答壞的，最後根據壞的方面提出對策。但可以在好的方面稍微多說一點。
答：第一，當下小學生的體質在變差，孩子們遠離運動親近手機。而一些小學僅僅因為擔心孩子出意外或者缺少體育老師等原因就取消體育課，讓孩子們更加得不到鍛鍊的機會。教育局出臺這個政策，透過體育教學來提高孩子們的身體素質，可以算是雪中送炭。從為國爭光的體育比賽到保家衛國的參軍入伍，乃至成長為各行各業的人才，都離不開健康的身體。
第二，政策雖好，但效果還待觀察。不排除有些學校不顧政策規定，依然不上體育課。另外，有些學校即使想安排體育課，但苦於缺乏操場跑道等基本硬體設施或者缺乏師資力量無法執行。還有就是強制上體育課可能會讓部分孩子厭惡體育，這點必須警惕。另外就是要注意安全問題。
第三，為了使該政策發揮最佳效果，應該採取以下措施。教育局定期巡查，對於無故不安排體育課的小學給予處罰。對於缺少硬體設施的學校，應責令其整改，配備齊基本設施和運動器材。教育局還應該採取措施激勵體育院校加強體育教師人才的培養，這樣才能為中小學輸送合格師資。另外，各小學應科學合理地制定體育課內容，增加趣味性和遊戲性，讓孩子愛上運動。每次上課前，必須檢查一次運動器材，排除危險。體育課過程中要做好安全教育，不斷強化學生「安全第一」的觀念。
還有的題是九一開。比如「熊貓外交」這個題。很多考生會答「熊貓外交可以提高中國的知名度，提高外國人對中國好感度，提高中國的影響力，可以讓更多的人對中國感興趣，認識中國，瞭解中國，喜歡中國……」熊貓外交這種好事大誇特誇沒什麼問題。但如果通篇都是讚揚，這樣答就是十零開，沒有層次，內容侷限。想要答得有層次且內容豐富，必須要有理有據地挑點刺出來。
答：熊貓外交雖然好，熊貓也確實是中國的名片，但嚴格來說並不是中國的文化名片。因為文化必須是人創造的。正如貓不是文化名片，但日本的機器貓是文化名片。老鼠不是文化名片，但美國的米老鼠是文化名片。橫向比較下，凸顯出我國的文化創新能力的不足。所以，我們應該立足於熊貓這獨一無二的天然優勢，大力發展文化創意產業，把熊貓外交擴充套件為熊貓文化外交。