銀行操作失誤轉我一萬塊，還要我歸還0.37元利息_第6章 6周一早上剛進辦公室

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週一早上剛進辦公室，手機就響了，是個010開頭的座機。

“您好，請問是周硯先生嗎？我們是國家金融監督管理總局浙江監管局信訪辦，您上週五提交的投訴材料我們已經收到，有幾個情況需要跟您核實一下。”

我拿著手機走到樓道里，“您說。”

“您反映城西支行在追回誤轉賬項過程中存在言語威脅、不當催收以及推諉誤工費補償等問題，能否請您再詳細描述一下時間線和具體經過？”

我深吸一口氣，從9月12號下午三點十七分那條入賬簡訊開始講。

“好的周先生，您提供的錄音我們收到了，會作為參考材料，我們會在15個工作日內向您反饋處理結果，期間保持電話暢通。”

掛了電話，我心裡終於舒暢了。

下午兩點，手機又震了，是那個139的號碼。

接起來，是小王的聲音，比上次低了半個調：“周先生您好，方便接電話嗎？”

“你說。”

“是這樣的，我們陳經理想跟您約個時間，請您來支行面談一次。”

“面談什麼？”

“關於之前的一些誤會，陳經理想當面跟您溝通一下，消除誤解。”

我靠在椅背上，轉椅嘎吱響了一聲。

“什麼誤會？”

“就是......電話裡不太方便說，陳經理說親自跟您解釋。”

我看著天花板，“明天下午三點，我下班過去。”

“好的好的，我記下了，周先生您到了直接去二樓辦公區就行。”

掛了電話，總監走過來敲了敲我桌子：“甲方回訊息了，說改了三版之後還是覺得第一版好，你恢復一下發最終稿，今天之內。”

我笑了一下，早他媽知道會這樣！

“行。”

第二天下午三點整，我推開城西支行的玻璃門。

小王站在大堂裡等著，看見我就迎上來：“周先生是吧？來來來，陳經理在二樓等您。”

陳國棟坐在辦公桌後面，看見我進來站起來，伸手往前指了指沙發。

“周先生，請坐。”

我沒坐，靠著門框站著。

陳國棟搓了搓手，臉上堆著笑，跟那天隔間裡翹著腿拿刑法嚇唬我的判若兩人。

“周先生，今天請您過來呢，主要是想當面向您道個歉。”

“之前的事，我們工作人員處理方式確實欠妥當，給您帶來了不必要的困擾，我代表城西支行向您表示誠摯的歉意。”

他從桌上拿起一個牛皮紙信封，遞過來。

“這是一點心意，五百二十塊錢，作為您當時往返銀行的交通誤工補償。”

“錢不多，是我們的一點態度。”

我沒接，靠在門上看著他：“陳經理，我有個問題想問你。”

“您說您說。”

“你那天在電話裡說‘你算什麼東西’，我現在想問問你，你算什麼東西？”

陳國棟臉上的笑僵了一秒，嘴角抽了一下，又恢復了：“周先生，那天我確實情緒上頭，說了不合適的話，我再次向您道歉。”

“你當著民警的面說我是敲詐勒索，這也是情緒上頭？”

“這......”

“你給我看百度搜出來的刑法條款，告訴我一萬塊夠坐兩年牢，這也是情緒上頭？”

辦公室裡安靜了幾秒鐘，陳國棟把信封又往前遞了遞：“周先生，這事確實是我們不對，您看......”

我伸手接了那個信封，“錢我收了，這是我應得的。”

“是是是，那您看銀保監會那邊的投訴......”

“銀保監會那邊我不會撤訴。”

陳國棟臉上的笑終於徹底掉下來了：“周先生，您這就不講道理了，我們都賠禮道歉了，錢也補給您了，您還不依不饒？”

“講道理？”我看著他，“你那天跟我講道理了嗎？你報警抓我的時候跟我講道理了？你拿刑法嚇唬我的時候講道理了？”

陳國棟的臉色變了幾變，最後深吸一口氣，“周先生，你要清楚，投訴對你沒有任何好處。”

“雖然我們銀行確實有失誤，但我們已經彌補了......”

“彌補是你的事，投訴是我的事！”

“你罵了我，我記著，你威脅我，我錄了，你推諉扯皮逼我跑三趟，我全記著！”

“你今天道歉是因為監管局找了你們，不是因為你覺得自己錯了。”