保姆女兒罵我弄髒她高定裙,我讓她跪求原諒_第7章 7
林雪湊到手機旁一看,頓時像鬥敗了的公雞,整個人立馬蔫了。
林媽推了推她,意思是讓她趕緊道歉,期望還有一絲迴旋的餘地。
林雪終於認慫了,低著頭到我身邊道歉。
“大小姐,對不起,是我插隊才把裙子弄髒的,我不該那樣對您說話,您能不能大人有大量,別把我媽辭退。”
我讓她抬起頭,直視著她的眼睛,冷冷開口。
“你現在還認為,把你媽辭退是因為裙子的事嗎?”
她一臉茫然,表示預設。
“那我來告訴你,你們都做了什麼。”
我不再管她,轉身向爸媽彙報。
“她們動用私權,把顧客的投訴刪除,並未經允許把顧客拉入沈家黑名單,她們就這樣仗著沈家的關係,在這條街作威作福,大家都敢怒不敢言,嚴重損害了沈家的形象!”
看到爸媽的臉色逐漸凝重,我又丟擲一個重磅炸彈。
“至於為什麼大家還會來這裡消費......”
我的褲腿突然被拉扯,我低頭一看,是林媽癱坐在地上懇求地拽著我,滿臉都寫著求我不要說。
我當然不會如她所願,繼續說道。
“這是因為,林媽在老宅盜取了沈家秘方!”
這話一齣,爸媽頓時怒不可遏。
“什麼?!沈家秘方只傳同姓,這可是我們家百年來發展至今的基底,對外完全保密!”
“林白菊,你怎麼敢的!”
媽媽深吸一口氣,強行讓自己冷靜。
他們向各部門吩咐下去,嚴肅處理林白菊和林雪。
訊息立即傳出,全行業都通報了她們盜取秘方、以次充好的劣跡,她們兩人終生不得從事相關行業。
沈家律師團出手,凍結了她們所有的賬戶,追回非法所得款項,並索賠鉅額違約金。
看著倒地痛哭不起的林家兩人,我和爸媽對視一眼,果斷開啟直播。
全城都看著手機震驚了,這可是多年來沈家第一次開直播!
螢幕裡,沈父的聲音沉穩有力。
“今日,我沈家必須向所有信任我們的顧客致歉,因用人不慎,讓品行不端者混入管理層。”
沈母也嚴肅開口。
“顧客體驗是沈家立足的根基,此次事件,我們絕不推諉,必將徹查到底,給予大家一個交代!”
我們共同鞠躬道歉,畢竟沈家口碑人人皆知,此刻彈幕上都是支援我們的。
“這家店我去過,經理狗眼看人低,別提多可惡了,這次整治真是太好了!”
“沈家不愧是沈家啊,道歉這麼真誠,愛了。”
“沈家居然為了這件事開直播,宗旨真的是以顧客為上帝啊,我以後要天天去!”
而地上的林媽和林雪雖然盡力想用頭髮遮擋住面部,但奈何太多人遭受過她們的威脅,輕鬆就認出來了,她們被網友罵的狗血淋頭。
沈家這次公關可以說是行業模範,不僅沒受到批評,反而俘獲了更多人的好感。
跟現場顧客說以後去沈家產業一律打五折後,我們不顧林媽的哭嚎,坐上沈家專車離開。
這件事沒有影響我的心情,更重要的事還在後面。