4. 如果只是騙保_第一章 如果只是騙保白夜暗涌
如果只是騙保
白夜暗湧：人性的雙殺遊戲
我是一個保險理賠專員，八年來我勘察了無數的車禍現場，卻沒想到還是遇到了高手。一個看似柔弱的女性錢雲，在車禍發生後第一時間報了保險，我趕到了現場，發現疑點重重，還險些被自己的保險理賠車撞死，但我逐漸將這些疑點連在了一起，揭開了這個女人佈局了長達五年的一場陰謀，而背後的故事，令人唏噓。
我叫譚舒，曾當過兵，退伍後陸續做過一些工作，後來做了保險，至今已做了八年的保險理賠專員。
八年裡，我勘察過無數的車禍現場，基本和交警做交通安全宣傳時放置的宣傳板差不多，當然現場會更復雜，更血腥。
我也經常遇到一些好說話的、難纏的、甚至騙保的客戶，我一般都喜歡問保險客服，客戶報案時第一句話是什麼？心裡會有個數。
但有一個案件過去了兩個月，我仍然記憶猶新，這個案件看似簡單，卻相當複雜，甚至差點要了我的命。
我也試圖去同情她的遭遇，但每次想到她的層層佈局，我還是會不寒而慄。
01
9 月 13 號，夜色正濃，我坐在理賠服務車中值班，車窗被雨水打溼，是讓人最頭疼的雨夜。
我收到保險客服給我發來的資訊：在外八工段與條人路交叉口附近，發生了一起單方面車禍，讓我立刻趕到現場處理。
我第一時間給客服打了電話，我問客服：「客戶第一句話說的是什麼？」
「好像是『人……陽光車險嗎，我出車禍了』」。客服說完結束通話了電話。
我馬上發動車子，然後撥通客戶的電話，一邊開車一邊詢問對方：「您好，我是陽光車險的理賠專員，請問是您報的保險嗎？您先別急，告訴我具體位置，並說下現場狀況。」
但是那頭過了一會兒才發出一個甜美、驚慌失措的女聲：「你快來外八工段這邊，我妹妹快不行了。」
我立刻警覺起來，這是有人員傷亡？
「您好，您報 120 和 122 了嗎？」
「啊，求求你快點，我好怕……我報，馬上，你快來！」
聽得出對方處於極度恐慌的狀態，既然對方已經答應報警，我要做的就是第一時間趕到現場定損。
我駕著車往車禍現場趕去，腦中卻一直縈繞著客戶的第一句話。
為什麼，客戶會先說個「人」字？
在事故車旁，蹲著一個一直在哭的女生，全身溼透，左手往後彎曲的角度有些異樣，右手捂著左手，表情痛苦。
看到我下車後，想要走過來，卻踉踉蹌蹌跌倒在地。
我趕緊去把她扶了起來，近距離才看清這是一個尤物，身材臉蛋俱佳，黑色蕾絲長裙被打溼，緊緊貼在凹凸有致的身上，身上還有一股酒味。
我無意中瞥見她的脖子和手臂上被種了幾棵「草莓」，還沒消退，但這些「草莓」的形狀很不規整，範圍也很大，她應該是不情願被種上的。
「啊，疼，疼，我的左手好像骨折了。」
我雖然沒有觸碰到她的左手，但她仍然十分痛苦，我看向她的左手，從手臂的彎曲程度看，確實是骨折了。
「具體什麼情況？你左手骨折了，你還說你妹妹不行了？這種情況你沒叫救護車和報警嗎？」
女生哭得梨花帶雨，渾身發抖，把黑屏的手機伸過來，然後指向駕駛座位置。
「我被嚇到了，我給你們打完電話，要報警的時候沒電了。快幫我看看我妹妹，她要不行了。」
我沒想到事情這麼嚴重，趕緊走到駕駛座位置檢視，同時掏出手機準備報警。
看到駕駛座的狀況，我還是吃了一驚，一個穿著白色長裙的女生，瞪大雙眼趴在彈出的安全氣囊上，而欄杆直接從車前窗貫穿過來，插入女生的心臟位置。
白裙女生嘴角流血，面目猙獰，其過於端正的坐姿，讓我感到一絲不安。
我趕緊打電話叫救護車，但我知道這個女生已經沒救了，我接著馬上報警。
我讓女生自己和警方說具體的情況，我站在一旁，觀察女生的闡述，並觀察四周的情況。
事故地點在外八工段與條人路交叉口往北 50 米左右，外八工段是臨江路段，條人路則只是一條小路，最近的監控，距離這裡大概有兩公里，也就是說這裡是個監控盲區，想要騙保的人，往往挑選這種路段。
女生十分慌張地向警方述說情況：她與表妹去市區吃飯，她喝了酒，駕駛技術也不好，於是讓表妹開車，沒想到開到這條路段的時候，表妹被大浪驚嚇，沒把控好方向盤，撞在了護欄上。
一切聽上去很簡單，也很合理，此時正值湧潮最盛時期，拍岸的大浪有時是會嚇到行人。
這幾天我也來有來觀潮，我大概記得今天的潮汐時間，按時間往前推二十分鐘左右應該是沒有浪潮的，她說表妹被大浪驚嚇是不合理的，我還不清楚她為什麼要撒謊。
「錢女士，這車是你的吧？你叫錢雲，一直都在我們這裡做的保險，能跟我說下事發時大概的情況嗎？」
我用理賠裝置核驗了車主的資訊，知道這個女生叫錢雲，26 歲，同時發現她在五年內沒有出過一次險，這種情況不多，她要麼基本不開車，要麼就是車技很好。
錢雲有些奔潰，整個人仍然十分緊繃，一個勁地囔囔著妹妹怎麼辦。
「麻煩你再說下事發情況？謝謝配合！」
我再次提醒錢雲，我要把她從慌亂的情緒中帶回理性，這樣有助於查清楚具體情況。
錢雲抬起頭看了我一眼，聲調也提高了一些：「我剛不是和交警說得很清楚了嗎？我和妹妹吃飯，她開車載我回家，她技術不好撞了護欄，你到底哪裡沒有聽明白？你在懷疑什麼？」
遇到各種難纏的客戶，我都一笑了之，錢雲這種態度，倒也不算太差。
我保持冷靜，對她說道：「你去把保單和駕駛證、行駛證拿出來給我，我需要進一步核實。」
錢雲連忙搖頭，身體也在顫抖，指著副駕駛的位置說道：「證件保單都在儲物盒裡，我不敢拿，我的手很疼，你幫我去拿。」
錢雲的行為讓我鬆了口氣，我正想找理由去儲物盒看下，或許會有意外收穫。
我之所以對這樣很清晰的單方面事故保持警惕，還是因為她報保險時的第一句話，讓我想要掌握更多資訊。