知乎鹽選 _ 產品經理的基本功與產品經理面試_第一章 這一階段從事更多的是基礎性工作
這一階段從事更多的是基礎性工作，如日常性地追蹤AppStore榜單，去看看有哪些值得借鑑的；從自己的業務線出發，去比對競品的功能特點，做競品分析；進行資料的標註和分析，時常檢視自家產品的報表，從一線的資料裡建立對使用者使用習慣的擬合和認知。
產品經理面試究竟在面什麼
阿聰的陷阱面試題
扶了扶眼鏡，我上下打量著眼前這個剛剛畢業的年輕人——阿聰。他陽光、朝氣、躊躇滿志。在未來的一年裡，我將會成為他的導師，帶他一起完成手頭的專案：將一個短影片業務的日均播放規模提升四倍。
「阿呆老師，您給我安排點什麼工作呢？」阿聰迫不及待地問。
「走，我們先去喝杯咖啡，邊喝邊聊……」我起身，帶著這個躊躇滿志的小學徒一起走進了樓下的咖啡廳。
「阿聰，你對面試過程中哪個問題印象最深啊？」我問道。
「國慶前夕，如何進行國慶期間的特價機票推廣。」他回答道。
「那你是怎麼回答這個問題的呢？」
阿聰顯然很有信心，開始侃侃而談。
「題眼在於國慶和機票。圍繞國慶這個時間點，大家往往是回家和旅遊訴求，我會針對白領、家庭、學生、單位團體等不同出遊物件分別進行使用者畫像研究，然後制定對應的推廣營銷策略。比如，白領平時工作忙碌，消費特點是……我針對白領的推廣策略是……最後，我們可以為購買機票旅行的顧客額外提供一條龍的配套服務來提升顧客體驗，比如，附加酒店的預訂、旅遊路線的預定，等等。」
等他說完了這一通，我眼前的美式咖啡剛剛好降到適宜的溫度，我故作前輩的姿態，悠悠地問：「你說得都沒錯，但是我補充兩點：對於運力資源來說，國慶是一個供給遠小於需求的時間點，為什麼會出現特價機票？對於使用者端來說，大多數旅行安排是有前置的出行航班規劃的，那麼在國慶前夕釋放出的特價票針對的是哪些人？」
接下來是安靜，連咖啡機蒸汽閥「吱吱」的聲響都聽得一清二楚。
我補充道：「沒錯，這是一道陷阱題。除了常規的使用者分析、針對不同使用者群體的轉化策略以外，這道題裡面還有一層含義，就是追溯平臺和服務提供方的意圖：是誰發起的打折，為什麼會發起打折，去哪裡的機票打折。
「是航空公司發起的打折嗎？那究竟是哪家航空公司、哪條航線的機票在特價打折？是否正好是對應地點的出行淡季？
「是差旅平臺發起的打折嗎？那麼它是否想以這個方式作為噱頭來借勢擴大自己的知名度？類似『雙十一』免費清空你的購物車？
「使用者購買的並不是特價機票，而是價效比更高的到達特定目的地。圍繞特價機票的目的地進行包裝，才能更好地激發出使用者的出行欲。」
「在現實工作中，產品經理都很難有機會像一些理想化書本中所描述的那樣，承接一個天馬行空的開放性題目。我們更多在做的是命題作文：帶著公司意圖和既定假設與約束，尋找產品同用戶需求的結合點。」
「你的回答不能說錯，但是不把出發點搞清楚，很可能就跑題了。」我說道。
聰明如他，若有所思。
產品經理面試的考查點
不同於研發同學的面試可以直接透過程式設計演算法題目見真章，產品經理的面試更多的是以聊為主。究竟聊什麼呢？聊閱歷，聊思路，聊判斷。
對於有三五年經驗的產品經理而言，自己做過的專案就是最好的簡歷和背書。由於網際網路圈子很小，所以稍微打聽一下就會
知道對應產品經理的工作能力、對專案的貢獻，團隊內和跨團隊的口碑等。所以，對於資深產品經理的面試，往往不會只聊是什麼，而會探討為什麼。一方面，會交流對原有業務的思考與總結，討論各種可能性和最佳化空間；另一方面，會探討對於新業務和新團隊的理解和要求。
對原有業務的思考，主要考查的是產品經理的思考深入程度：在空間維度上，對於行業的理解和自身業務的定位；在時間維度上，對於產品不同階段的拆解和劃分，回溯業務發展過程後的覆盤。
對於新業務和新團隊的理解和要求，更多的則是一個雙向選擇的過程。也許應試者的能力和過往經歷沒問題，但是大家的工作方式不一樣，對於新業務的預期不一樣，會造成無法融入團隊、無法發揮出最大優勢等問題。
對於沒有豐富經驗的產品小白而言，由於沒有負責過大專案，做的很多事情都偏向於執行，所以面試中並不會過多糾結過往的專案（行業認知），更多考查的是解決問題的思路、遇到挑戰時的應對和分析。對於問題的回答並不要求面面俱到，而是希望在有限的時間裡，應試者能夠展示出自己是如何拆解問題、做重要優先順序劃分的，並爭取做到邏輯自洽。
通常，面試官會揪住你回答中一個不太嚴謹的點進行深挖，去探討這個點上的各種可能性。請明白，面試官如此舉動並不是在為難你，而是希望看到你在被質疑、被挑戰時的情緒反應，遇到問題後的拆解和處理方式。自圓其說也好，迭代改進也罷，重要的考查點始終在答案之外。
載入中…
以常見的一些面試題為例，我們可以站在面試官的角度，看一下這些題目想考查什麼。
1.你覺得什麼是成功的產品？
絕大多數應試者會反饋C端的使用者規模和使用者價值，但是很可能會疏漏產品的生態價值（如給B端服務供給者提供了生存空間）和產品對於公司的盈利價值（如工具性產品如何盈利變現）。
**2.你最近在使用什麼
試圖瞭解應試者的好奇心和分析力，有沒有圍繞自己感興趣的領域探索新App；有沒有從產品經理的視角去分析一款App內提供的服務，比較它和其他App的異同點。試圖考查應試者的數理分析能力，落點在於資料的收集、取樣和對樣本資料的統計分析方式。
4.為什麼選擇投遞這個職位？
試圖考查應試者對於職位和業務的理解，是否做過充分的前置調查。我們經常會在面試中看到對於目標崗位不甚理解的應試者，他們希望的或許只是一份工作而已。
掃榜嚐鮮，拓展認知廣度
你的手機裡裝了哪些App
書接上文，喝完咖啡，我和阿聰返回辦公室。
阿聰突然發問道：「阿呆老師，您之前面試的時候，碰到過什麼有意思的問題嗎？」
阿聰的話，使我回憶起自己還是一個菜鳥時，坐在會議室裡被面試的場景。想了想，我給出了自己的答案：「我覺得，最有價值的一個問題就是：你的手機裡有哪些App？阿聰，不如我們也看一下你手機裡裝的App？」
阿聰老老實實地打開了自己的手機，王者榮耀、微博、微信、知乎、網易雲課堂等，大體集中在遊戲、社交通訊和教育上，還分門別類地按照App型別建立了資料夾。
「怎麼樣，阿呆老師，塑造出我樂觀好學的形象了吧？」阿聰打趣道。
「嗯，作為年輕人的確是樂觀好學。但作為產品經理，有點不求上進，滿屏都是大路貨。」我毒舌道。
「阿呆老師，不至於吧……」阿聰不服氣地道。
「別說我欺負新人，開AppStore，咱倆一起掃榜單。」我對阿聰道。
按照榜單上的應用順序，我和阿聰一款一款地過，我指一款，阿聰描述一款的特點。微信、微博等常駐榜單之首的自不待言，交通銀行、招商銀行等工具類App的霸榜也不出意料，像小紅書這樣主要服務於女性使用者的購物類應用，阿聰也答得出來。
過到第79位時，指著榜單上一款名為「無他相機」的App，我道：「這款試過嗎？」
「呃，你試過？」阿聰卡了殼，不服氣地道。
「我要是沒試過，就該你當我的導師了。」我解鎖手機，開啟對應的App，遞給了阿聰。