我不是他的優先級_第五章 5星恆是我進入風魚數字的入場券

第五章

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星恆是我進入風魚數字的入場券。

六年沒工作過了。

說不緊張是假的。

好在我不怕緊張，也不怕困難。

作空降的公關部部長，我要不拿出真材實料。

手下這幫小年輕恐怕還不服我。

是的，我入職公關部。

據說是上級領導看我在酒會應對得當，覺得我很適合應對臨時事件。

風魚數字收下業務模組巨大。

我要負責的不是一個部分，是整個集團公關部分。

說什麼來什麼。

晚上八點，剛到家。

一條熱搜便衝上了熱搜。

#風魚自研兒童手錶電池過熱燙傷幼兒手腕#

話題在全平臺上迅速發酵，登上熱搜前三。

風魚股價開跌，經銷商打電話詢問。

這個燙手山芋最後只能我公關部來接。

我看到訊息，嘆了口氣。

立刻起身穿衣，在群裡給部門員工發訊息。

讓大家過來加個班。

【解決這件事，我向上級請獎金！】

這是她入職以來遇到的第一個大危機。

做好了，一戰封神。

做砸了，之前所有的努力全部歸零。

我沒有急著發聲明。

而且讓人找其他部門拿出資料。

涉事批次產品的檢測報告、出廠記錄、同批次其他使用者的反饋率。

涉事批次共出貨20萬隻。

目前全網可見11條投訴，除了此次燙傷事件，無燙傷類投訴。

也就是說有人在背後推波助瀾。

我讓技術團隊追蹤最早釋出“燙傷”影片的賬號。

發現該賬號剛註冊三天。

釋出後兩小時內被多個營銷號集中轉發。

而轉發矩陣背後指向風魚競品公司。

至此事情一切明瞭。

但這種事，不能否認，也不能承認。

我讓員工發聲明。

第一，把投訴資料曬出，主動透明化。

第二，並縮小範圍，指出這是第一個燙傷時事件。

第三，不迴避會有燙傷個例，主動提議檢測。

第四，報警，在警方公示下完成一系列問題。

一旦檢測有問題，風魚會給予補償。

所有角度附上，再加一篇態度成功的宣告。

憤憤不平的網友很快轉移了口風。

這其中也有我聯絡的高階水軍。

不需要他們做什麼，只需要不經意的誇誇風魚就行。

有時候一個好評就能引導輿論，但是太多的好評就很假了。

接下來數日。

風魚每天更新進度。

直到某日。

原先發布燙傷影片賬號，竟然無故登出了。

而風魚早有察覺，並立刻發言，曬出聯絡記錄，表示他們沒有任何逼迫，而是對方自己登出的。

網友被我們的慫樣逗笑了。

竟然又上了一次熱搜。

連帶著那款兒童手錶都售斷貨了。

【賣出百萬，但全平臺11條投訴含金量，質量牛牛。】

【其實是10條投訴，因為燙傷那條不算，誰都知道這家人想幹什麼。】

【已買，很可愛，希望能做出成人款。】

至此，公關結束。

這漂亮的一仗讓我在風魚站穩了腳跟。

我開始給手下人申請獎金。

這次平息了輿論，甚至不花一分一毛做了宣傳的事。

上頭不知多開心。